лу інноваційного конфлікту:
) встановлення дійсних учасників конфліктної ситуації;
) виявлення мотивів, цілей, здібностей, особливостей характеру, професійну компетентність учасників конфлікту;
) вивчення існували до конфліктної ситуації міжособистісних відносин учасників конфлікту;
) визначення істинної причини виникнення конфлікту;
) вивчення намірів, уявлень конфліктуючих сторін про способи вирішення конфлікту;
) виявлення відносин до конфлікту осіб, що не беруть участь в конфліктній ситуації, але зацікавлених у його позитивному вирішенні;
) визначення і застосування способів вирішення конфліктної ситуації, які були б адекватні характеру її причин, враховували б особливості осіб, залучених в конфлікт, носили б конструктивний характер, відповідали б цілям поліпшення міжособистісних відносин і сприяли б всебічному розвитку колективу з урахуванням інтересів всіх його членів.
Врегулювання інноваційного конфлікту відрізняється від його дозволу тим, що в усуненні протиріччя між його сторонами бере участь третя сторона. Її участь можливо як за згодою протиборчих сторін, так і без нього. p align="justify"> Для врегулювання конфлікту необхідно насамперед проаналізувати конфліктну ситуацію, а потім і вживати необхідних дій:
а) з'ясувати причини, а не приводи конфлікту;
б) визначити зони конфлікту, тобто включеність певних сил (слід розмежувати ділові сторони конфлікту від міжособистісних сторін);
в) з'ясувати мотиви вступу людей у ​​конфлікт (мотивування, пояснення причин можуть не збігатися із справжнім станом справ, а невміння з'ясувати мотиви приводить до неможливості врегулювання конфлікту).
Врегулювання інноваційних конфліктів припускає:
* підвищення відкритості і взаємної довіри конфліктуючих сторін;
* налагодження їх прямих контактів один з одним;
* організацію відкритого, неупередженого обговорення і спільного аналізу ситуації, що склалася або ж (в крайньому випадку) припинення всіх контактів опонентів один з одним;
* вплив на конфліктуючі сторони в інтересах врегулювання конфлікту.
Для найбільш ефективного вирішення або врегулювання інноваційного конфлікту пропонуються кілька умов і заходів щодо усунення конфліктної ситуації.
. запропоновані інновації повинні дійсно мати конструктивний характер, володіти високим потенціалом придатності та ефективності;
. колектив, який буде підданий наслідків введення інновації повинен бути добре поінформований про нововведення, необхідності їх впровадження;
. для успішного впровадження нововведення необхідно...
