ому рішенні, від правильності якого залежить успіх справи, подібна поступливість обертається помилками в управлінні та іншими втратами. На думку фахівців в галузі управління, вибір стратегії компромісу - оптимальний шлях до ліквідації суперечностей. Завдяки співпраці можуть бути досягнуті найбільш ефективні, стійкі і надійні результати. p align="justify"> Рішення проблеми передбачає визнання відмінності в думках і готовність ознайомитися з іншими точками зору, щоб зрозуміти причини конфлікту і вирішити його прийнятним для всіх сторін способом. Той, хто користується цією стратегією, не намагається домогтися своєї мети за рахунок інших, а шукає найкращий варіант вирішення конфліктної ситуації. Наведемо деякі пропозиції з використання цього стилю управління при вирішенні конфліктів:
В§ визначте проблему в категоріях цілей, а не рішень;
В§ після того як проблема визначена, визначите рішення, прийнятні для обох сторін;
В§ зосередьте увагу на проблемі, а не на особистих якостях іншої сторони;
В§ створіть атмосферу довіри, збільшивши взаємний вплив на обмін інформацією;
В§ під час спілкування створіть позитивне відношення конфліктуючих один до одного, виявляючи симпатію і вислуховуючи думки однієї й іншої сторони, а також зводячи до мінімуму прояви у них гніву і погроз.
Інноваційні конфлікти за своєю суттю представляють собою протиборство консерваторів і новаторів, осіб, які звикли жити В«по-старомуВ» та осіб, не згодних з таким станом речей, що прагнуть будь-що змінити в суспільстві. Тому інноваційні конфлікти, як видається, ще довгий час будуть мати місце в суспільному житті. p align="justify"> основними, найбільш ефективними і бажаними, формами завершення інноваційного конфлікту є його професійне дозвіл чи врегулювання.
Дозвіл інноваційного конфлікту - це спільна діяльність його учасників, спрямована на припинення протидії і вирішення проблеми, яка призвела до зіткнення. Вирішення конфлікту передбачає активність обох сторін щодо перетворення умов, у яких вони взаємодіють, щодо усунення причин конфлікту. Для вирішення конфлікту необхідна зміна самих його сторін (або хоча б однієї з них), їх позицій, які вони відстоювали в конфлікті. Часто вирішення конфлікту грунтується на зміні ставлення опонентів до його об'єкту або один до одного. p align="justify"> Вирішення конфлікту необов'язково йде за інцидентом. Конфлікт можна вирішити на будь-якій стадії, і до конфліктних дій справа може не дійти. Це відбувається в силу того, що час продовження будь-якій стадії конфлікту невизначено і деякі стадії можуть випасти. Конфлікт може залишитися невирішеним, може залишитися на стадії конфліктної ситуації, тобто конфлікт не виникне, від конфлікту можна піти відразу після його усвідомлення, залишивши його недозволеним.
Можна назвати кілька етапів дозво...
