її і завдання не визначені чітко
Пам'ятайте слова великого Сенеки: "Хто не знає, в яку гавань пливе, для того немає попутного вітру"
Працюйте за чітким і конкретним планом (надмірно загальний план практично не виконується)
Пам'ятайте, що з трьох зол: помилка, перестраховка, бездіяльність, найменше - перше. Чи не боїтеся помилятися: зрозумівши помилку її можна виправити. А перестраховка та бездіяльність позбавлять вас авторитету
Розвивайте в собі почуття самоконтролю емоцій, виробляйте звичку стримуватися, не втрачати самовладання. Ще Горацій зауважив: "Гнів є короткочасне безумство"
Завдання і розпорядження віддавайте в спокійному тоні, сформулювавши їх чітко, повно і конструктивно
Поганий керівник знає, що треба робити, а хороший показує, як це зробити
Основою здорових відносин з підлеглими є взаємна повага. Несправедливість веде до втрати поваги
Вмійте відшукувати раціональне зерно навіть у недоброзичливою критиці на вашу адресу. Леонардо да Вінчі вважав, що "противник, який шукає ваші помилки, корисніший, ніж друг, що бажає їх приховати"
Якщо хтось із підлеглих висловлює думку, що суперечить вашому - критикуйте думка, а не автора його
Не забувайте призначати відповідального за роботу, і питати з нього за її якість
Не забувайте про заохочення і покарання. Будьте уважні, як правило, стягнення і заохочення повинні впливати не тільки на того, кому вони призначаються, але і на колектив
Розмовляючи з підлеглими, не дозволяйте собі переглядати які не стосуються бесіди папери, що не вибачившись перед ними, відчужено дивитися у вікно, барабанити пальцями по склу, висловлюючи нетерпіння
Говоріть з людьми не по посаді, а до душі. Проникливість і сердечність розмови з підлеглими робить на останніх сильний вплив
Умійте підбирати і виховувати кадри. Вибір і навчання вмілого підлеглого - завжди більш розсудлива завдання, ніж виконання справи самим
У відносинах з підлеглими не дайте захопити себе в полон особистим симпатії і антипатії. Нехай вищим критерієм оцінки підлеглого і вашого до нього відносини є інтереси справи
Не можна давати обіцянок, якщо немає впевненості, що вони дійсно будуть виконані. Слово керівника має бути гарантією обіцянки
Почуття гумору - істотне якість для керівника. Жартуйте самі і дозволяйте жартувати підлеглим. Незлобива, доброзичлива жарт створює обстановку довіри, робить працю більш легким, привабливим і продуктивним. Пам'ятайте, що в ряді положень можна швидше домогтися успіху жартом, ніж строгістю або офіційністю
Прагніть якомога менше говорити "я", а більше "ми"...
