бочого дня. p align="justify"> Продавець не мотивований на високу продуктивність, так як перевищення середнього показника продажів не заохочується, а зарплата не залежить від виручки. Більше того, відносини між директором і продавцем напружені, директор дозволяє собі розмовляти з підлеглим на підвищених тоннах, що також не сприяє якісній роботі продавця. На запитання покупців відповідає неохоче, товар особливо не рекламує. p align="justify"> Все це погано позначається на виручці.
Можна зробити висновок, що стиль керівництва директора ІП Іванов - авторитарно-ліберальний. Директор попустітельскі відноситься до організації процесу купівлі-продажу, в той же час висуває високі вимоги до результатів праці, використовую загрози і підвищений голос. Продавець негативно ставиться як до самого директору, так і до своєї роботи. Не прагне підвищити результативність праці. У ІП Іванов велика плинність продавців, що теж негативно позначається на виручці. p align="justify"> Таким чином, робимо висновок, що таке поєднання стилів не ефективне.
Середній показник виручки в ІП Петров вище, ніж в ІП Іванов. p align="justify"> Для таких маленьких організацій, де колектив складають буквально 2-3 людини, більш доречний демократичний стиль керівництва з елементами ліберального, коли робота вимагає творчого мислення, та елементами авторитарного стилю, якщо необхідно прийняти рішення в критичній ситуації. В якості мотивації на високу результативність необхідно використовувати методи заохочення. Вони будуть більш ефективні, і будуть сприяти поліпшенню психологічного клімату, що позитивно позначиться на ставленні продавця до своєї роботи, і, відповідно, на результатах праці. p align="justify"> Висновок
При всьому різноманітті стилів керівництва, жоден з них не зустрічається в чистому вигляді і не є універсальним, відповідним для будь-якої організації, до якого повинні прагнути всі керівники.
Дуже рідко зустрічається керівник, який дотримується одного стилю. Стиль керівництва залежить від характеру організації, від цілей, які переслідує організації, від ролі, яку вона відіграє в суспільстві. p align="justify"> Провівши спостереження за двома індивідуальними підприємцями, отримали можливість порівняти два різних стилю керівництва та вплив кожного з них на результативність праці.
Як і передбачалося, стиль керівництва впливає на результативність праці. При стилі, який більше схиляється до демократичного, і сприяє сприятливому психологічному клімату, продавець мотивований на високі показники результативності праці. Він із задоволенням займається своєю роботою, прагне до високої продуктивності. p align="justify"> При стилі більш авторитарному, який не зовсім доречний в такій маленькій організації, як торгова точка, продавець негативно ставиться як до своєї роботи, так і до керівника, який допускає підвищений тон і погрози звільнення...
