іксон, Ч. Конфлікт/Ч. Діксон. - СПб., 2007. - 200 с.
8. Дмитрієв, А., Кудрявцев, В., Кудрявцев, С. Введення в загальну теорію конфлікту/А. Дмитрієв, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев. - М.: Изд-во РАН, 2005. - 290 с.
. Зеркин, Д. П. Основи конфліктології: Курс лекцій. (Серія В«Підручник і навчальні посібникиВ»)/Д. П. Зеркин. - Ростов - на - Дону: В«ФеніксВ», 2005. - 199 с.
10. Иванцевич, Дж.М., Лобанов, А. А. Людські ресурси управління Пер. з англ. /Дж. М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Справа, 2006. - 208 с.
11. Конфліктологія/За ред. А. С. Карміна. СПб., 2005. - 380 с.
. Мескон, М. Х., Альберт, М., Хедоурі, Ф. Основи менеджменту/М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі. - М., Справа - 2007. - 410 с.
13. Руткевич, М. Соціальний конфлікт: філософський вимір. Вісник Російської Академії Наук/М. Руткевич. - М., 2005. - 180 с.
. Саржвеладзе, Н.І. Особистість і її взаємодія з навколишнім середовищем/Н. І. Саржвеладзе. - Тб., 2006. - 220 с.
15. Сім нот менеджменту// журнал В«ЕкспертВ», 2009, № 5. - С. 17.
. Скотт, Джині Грехем Конфлікти. Шляхи їх подолання/Дж.Г. Скотт. - Київ, 2005. - 315 с.
17. Хачатуров, С.Є. Організація виробничих систем С. Є. Хачатуров. Тула: Куля, 2006. - 390 с.
Додаток 1
Оцінка стратегій поведінки в конфлікті за методикою Дж. Г. Скотт
Очевидно, що позитивні результати може принести будь-яка з п'яти відомих вам стратегій поведінки в конфлікті, якщо вона відповідає вимогам ситуації.
Однак багато хто з нас тяжіють до переважного використання однієї з стратегій, не так погодившись з об'єктивними обставинами, скільки виходячи з власних внутрішніх спонукань, усталених звичок.
У майбутньому ви обов'язково зможете розширити репертуар стратегій, але зараз постарайтеся визначити свій В«улюбленийВ» стиль поведінки в конфліктних ситуаціях за допомогою таблиці.
Заповнюючи таблицю, уявіть собі свою звичайну поведінку в конфліктних ситуаціях за останні кілька років.
Проранжуйте стратегії по чотирьох зазначеним категоріям.
Для цього послідовно поставте цифри (від 1 до 5) в кожній з чотирьох колонок.
Цифра 1 означає, що стиль займає перше місце (ранг) по категорії, цифра 5 - останнє місце (ранг) [16, c. 73]. br/>
