align="justify"> При ефективному втручанні конфлікт може мати позитивні наслідки, наприклад, більш поглиблена робота над пошуком рішень, розмаїття думок і поліпшення співробітництва в майбутньому.
Структурні методи вирішення конфлікту пов'язані з ефективною інтеграцією структури управління організацією.
Існує кілька міжособистісних стилів вирішення конфлікту в організації: ухилення, згладжування, компроміс, примус і вирішення проблем.
Рішення проблем - стиль, що віддається перевага в ситуаціях які вимагають розмаїття думок і даних, характеризується відкритим визнанням різниці в поглядах і зіткненням цих поглядів для того, щоб знайти рішення, прийнятне для всіх сторін.
Найбільш ефективні організації частіше застосовують стиль вирішення проблем у вирішенні конфлікту [5, c. 77]. p align="justify"> Виниклий в колективі магазину В«ЄваВ» конфлікт викликаний зниженням розміру заробітної плати працівників у зв'язку зі зниженням рентабельності магазину.
Емпіричне дослідження, проведене серед працівників магазину з питання виходу з конфліктної ситуації в колективі, підтвердило правильність обраної керівництвом магазину стратегії співпраці, так як більшість працівників магазину також готове до співпраці і вибрало цю стратегію пріоритетною.
Тому, завданням керівництва є залучення працівників у спільну реалізацію стратегічного плану розвитку магазину і вихід на більш конкурентоспроможну позицію.
Стає все більш очевидним той факт, що від умілого, професійного управління персоналом багато в чому залежить ефективність виробничої діяльності.
Успішно керувати людьми можуть лідери, що володіють здатністю зрозуміти не тільки себе, але і підлеглого, сформувати систему заохочень і покарань, організувати робочий час.
конфлікт стратегія поведінка
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Аникеева, Н.П. Психологічний клімат у колективі/Н. П. Анікєєва. М., 2004. - 310 с.
. Ансофф, І. Стратегічне управління/І. Ансофф. - М., 2004. - 399 с.
. Анцупов, А. Я., Шипілов, А. І. Конфліктологія: Підручник для вузів/А.Я. Анцупов, А. І. Шипілов. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 410 с.
. Бородкін, Ф.М., Коряк, Н.М. Увага: конфлікт/Ф. М. Бородкін, Н. М. Коряк. - М., 2005. - 270 с.
5. Вахрушев, В. Принципи японського управління/В. Вахрушев. - М.: ФОБЗ, 2005. - 170 с.
. Вишневська, А.В. Конфліктологія// курс лекцій/А. В. Вишневська - М.: РУДН, 2005. - 190 с.
7. Д...
