еприємними переживаннями (покаранням), то вони згасають і повторюються в аналогічних ситуаціях з меншою ймовірністю. p align="justify"> Розвиваючи цю ідею, Б. Скіннер продемонстрував, що поведінку можна ефективно змінювати шляхом підкріплення бажаних реакцій та ігнорування небажаних. Якщо людина рідко або ніколи не демонструє бажаного поведінки, може бути використаний метод, що отримав назву В«шейпінгуВ». Суть методу полягає в тому, що спочатку індивід отримує підкріплення за будь-яку реакцію, яка хоч чимось схожа з бажаною, або заохочується за ті реакції, які можна розглядати як початкові в послідовності реакцій, в кінцевому рахунку завершується бажаним поведінкою. І тільки після цього підкріплення звужується до заохочення бажаної реакції, аж до її сталого освоєння індивідом. p align="justify"> Б. Скіннер і його послідовники виявили, що вплив підкріплення багато в чому залежить від інтенсивності і тимчасових характеристик підкріплення, що одержали назву "схеми підкріплення". Іншими словами, поведінка залежить як від певної послідовності і повторюваності підкріплення, так і від інтенсивності та тимчасової близькості підкріплення з бажаною реакцією. p align="justify"> Теорія і дослідження підкріплення мотивів дозволяють запропонувати такі практичні рекомендації по мотивированию працівників в організаціях:
В· Необхідно визначити та деталізувати ту поведінку, яка правильно і бажано на робочому місці.
В· Правильна поведінка вимагає регулярного підкріплення;
В· Небажане або неправильна поведінка доцільно ігнорувати, застосовуючи покарання лише при регулярному повторенні або в особливих випадках, здатних спричинити серйозні негативні наслідки;
В· He слід допускати затримки в підкріпленні правильної поведінки з тим, щоб зберігалася тісний тимчасова зв'язок між поведінкою і заохоченням;
В· Рекомендується визначити схему підкріплення і вид заохочення відповідно з індивідуальними особливостями працівника і поточною ситуацією;
В· Навіть після появи стійкого бажаної поведінки існує необхідність його подальшого регулярного підкріплення.
В цілому, керівник домагається поліпшення виробничих показників через модифікацію поведінки персоналу. Зовні вона виглядає як маніпулювання особистістю. Люди повторюють поведінку, яка приносило задоволення, і уникають поведінки, яке доставляло їм неприємності. У будь-якого дії чи поведінки є наслідки - негативні (їх в майбутньому стануть уникати) і позитивні (їх стануть повторювати). p align="justify"> Теорія Скіннера пропонує такі способи впливу на людей, як позитивне і негативне підкріплення, гасіння і покарання.
Підкріплення - вплив ...
