е ТОВ В«ЛаніВ» постачає і обслуговує техніку на багато підприємств м. Сочі. Все більша кількість підприємств і організацій обслуговує зараз В«ЛаніВ» - це приватні, муніципальні та інші організації, а також, що особливо приємно, приватні особи. Відповідно з цим і визначається його місія - сприяти економічному та науково-технічному розвитку та добробуту підприємств і організацій, що обслуговуються ТОВ В«ЛаніВ», шляхом надання їм якісної і надійної продукції та надання послуг, таким чином, і в такому обсязі, які відповідають високим професійним стандартам. Співробітники фірми завжди дотримуються негласного правила: В«Клієнт завжди правий!В». p align="justify"> Коротко місію ТОВ В«ЛаніВ» можна викласти лише кількома словами, які вимовив глава корпорації Microsoft Білл Гейтс:
В«КОМП'ЮТЕР - НА КОЖНОМУ СТОЛІ!В».
На основі загальної місії формулюються і встановлюються цілі підприємства - конкретні кінцеві стану або бажаний результат, якого прагне досягти підприємство.
Цілі організації
Будь-яка система управління - це, перш за все цілеспрямована система, що має ієрархічну будову і організована для досягнення цілей фірми, які прийнято називати цілями функціонування.
Цілі, що стоять перед системою управління, є відправною точкою планування. По суті, планування - це розробка цілей і завдань фірми, які знайшли конкретне вираження в перспективних і поточних планах. p align="justify"> Будь-яка діяльність в системі виправдана тільки в тому випадку, якщо вона сприяє досягненню її кінцевої мети функціонування. Інакше кажучи, будь-яка організація повинна бути спроектована таким чином, щоб вся діяльність у системі реалізувала тільки ті цілі функціонування, для яких вона створювалася. p align="justify"> Оскільки завданням менеджменту є досягнення мети, важливо правильно її визначити. Мистецтво вибору і формулювання правильної мети, управління, процесом її реалізації, включаючи оцінку досягнутого ступеня реалізації, відрізняють дійсно вмілого керівника. p align="justify"> Неможливо управляти людьми, якщо і керівникам, і підлеглим мети зовсім не ясні. Управляти - означати спонукати інших до досягнення ясної їм цілі, а не змушувати робити те, що вважаєш правильним. p align="justify"> Визначення цілей функціонування - один з найбільш важливих етапів у діяльності фірми. Від того, наскільки правильно вибрана мета функціонування, наскільки чітко вона сформульована, залежить успіх діяльності. p align="justify"> Нижче перераховані пріоритетні цілі ТОВ В«ЛаніВ», які підприємство хотіло б досягти до кінця 2007 року:
збільшення обсягу продажів асортименту продукції на 25%;
конкурентоспроможність цін на 21%;
збільшення частки ринку на 27%;
підвищення якості послуг на 12%;
