працює за принципом знизу-вгору, а не зверху-вниз, відкидає патерналистское поняття В«експерти знають, що краще, і пояснять людям, як правильно вести себе для їх благаВ» заради підходу, орієнтованого на аудиторію, прагне зрозуміти, чого хочуть люди , і дати їм підтримку в реалізації цієї потреби.
СЕГМЕНТАЦИЯ: З метою збільшення ефективності та результативності, на основі корисних сукупних змінних в якості цілей вибираються, оцінюються і ставляться в пріоритет певні підгрупи населення. Обрані сегменти - це ті, які з найбільшою ймовірністю сприймуть пропоноване поведінку, або ті, які найбільш важливі для цілей організації, і які цінні з точки зору досягнення суспільної користі. Навіть серед важкодосяжних груп населення завдяки відповідним технологіям вибираються ті підгрупи, які В«найбільш готові до діїВ». p align="justify"> ФОКУС НА ПОВЕДІНКА: Поведінка визначається як дія або відсутність дії індивіда, яке можна спостерігати. Соціальний маркетинг зацікавлений в поведінці, результатом якого є суспільне благо. Багато маркетингові стратегії використовують показник проміжного результату, але успіх соціального маркетингу вимірюється тим, чи досягнута бажану поведінку чи ні. Недостатньо просто змінити усвідомленість, знання, відносини або поведінкові інтенції. p align="justify"> ОЦІНКА: дії оцінюються на основі постійних вимірювань результатів (рівнів зміни поведінки цільової аудиторії) і бажаного впливу на соціальне благо. Соціальний маркетинг є безперервним процесом, що включає в себе оцінку та моніторинг даних про уподобання аудиторії та змінах середовища, необхідних для збереження та розширення впливу програм. p align="justify"> ЗВЕРНЕННЯ ДО цільової аудиторії ВЕРХНЬОГО І СЕРЕДНЬОГО ВЕРСТВ: Спроби впливати на індивідів нижчих верств часто посилюються паралельним впливом на верхній (політики, корпорації) та/або середній шар (друзі, члени сім'ї та інші значущі особистості).
Незважаючи на те, що соціальний маркетинг включає в себе багато особливостей, спільних з іншими методами зміни поведінки, існує чотири ядерних принципу, унікальних тільки для соціального маркетингу:
ОБМІН ЦІННОСТЯМИ: соціальний маркетинг унікальний тим, що висунуте їм пропозиція заснована на розумінні очікуваної вигоди, яка виступає заохоченням за виконанням бажаної поведінки серед цільової аудиторії. Концепція обміну цінностями стверджує, що споживач вибере деякий поведінку в обмін на вигоду, яку він оцінює як значиму та/або в обмін на зменшення перешкод, які він вважає важливими. Обмін відбувається в тому випадку, якщо маркетолог створив програму, яка має цінність для кожної зацікавленої сторони. p align="justify"> ВИЗНАННЯ КОНКУРЕНЦІЇ: У суспільстві вільного вибору завжди доступні альтернативні варіанти. Конкуренція може бути описана в термінах пропонованих доступних виборів в середовищі, яка призводить до альтернативного поведінки. Стратегії соціального маркетингу пропонують унікальний об...
