т.д.
.2 Оцінка ефективності піар-відділу
Ефективність PR-кампанії визначити досить складно, методом оцінки ефективності PR-кампаній став аналіз публікацій в пресі, який полягає в постійному моніторингу публікацій у пресі та інших ЗМІ, які зачіпають тематику проведеної PR-кампанії. Були визначені показники збільшення плану, значно збільшився потік клієнтів, тут спрацювало В«сарафанне радіоВ», т.е особисті контакти клієнтів, які радили своїм знайомим скористатися послугами ТОВ В«Афіна ПалладаВ». p align="justify"> Стратегічні цілі були виконані в рамках передбаченого бюджету. Підвищилася обізнаність про діяльність авіакампаніі В«Афіна ПалладаВ». У результаті проведення кампанії були залучені нові клієнти В«Афіна ПалладаВ». Крім тих людей, хто безпосередньо брав участь в акції, люди з цільової аудиторії отримали ключові повідомлення через місцеві засоби масової інформації. Завдяки всім засобам PR, з'явилося багато позитивних нагадувань про кампанію В«Афіна ПалладаВ». p align="justify"> Виконання плану нарощування обсягу продажів В«Афіна ПалладаВ» по Єгипту і інших напрямів (Зимової гірськолижної та екскурсійної програми) були виконані з перевищенням в приблизно 10% (точних розрахункових даних немає). p align="justify"> Так само збільшилися частки продажів власної роздрібної мережі до 11%. Відбулося пожвавлення каналів зворотного зв'язку, тобто збільшення запитів, отриманих в результаті кампанії, також зміна в обсязі збуту, викликане виключно діяльністю зі зв'язків з громадськістю. p align="justify"> Ефективність PR-кампанії дуже залежить від ефективних засобів комунікації, а вибір засобів комунікації залежить від поставлених цілей і завдань. p align="justify"> Проведення PR-кампанії можна вдосконалити за допомогою використовуваних каналів комунікації:
. Мережа Інтернет. p align="justify"> Кампанія В«Афіна ПалладаВ» має функціонуючий сайт, рекомендується тільки більш активне його просування, більше інформації по різних кампаніям і акціям.
Для просування сайту в мережі інтернет необхідно:
- індексування в пошукових системах і каталогах інтернет-ресурсів;
- контекстна інформація в пошукових системах;
- контекстна і банерна реклама на відвідуваних сайтах;
- спонсорський та партнерські програми;
- розсилка новин та прес-релізів по новинних і спеціалізованим сайтам.
Ефективність діяльності по зв'язках з громадськістю багато в чому залежить від ефективності проведених PR-кампаній, які повинні працювати на досягнення однієї мети. Важливою стороною такої діяльності є взаємодія зі ЗМІ. p align="justify">. ЗМІ. p alig...
