им ресурсом, задіяним в цих процесах обміну. ​​p align="justify"> Отже, довіра - суспільний інститут, зв'язує цемент суспільства, основний соціальний капітал. Говорячи про співвідношення понять довіри і соціального капіталу, можна було б сказати, що суспільний капітал - це матеріалізоване довіру. p align="justify"> У функціональному плані довіру зміцнює систему, робить її більш стабільною. Ряд процесів в бізнесі повністю базується на довірі і блокується при його відсутності. Банк позбудеться вкладників, а компанія інвесторів, якщо зникне довіра. На довірі повністю грунтується вся система кредитування, вся фондова діяльність. Воно є фундаментом самої ідеї акціонування. Без довіри не може існувати інститут інвестицій. p align="justify"> Втрата довіри на ринку означає крах компанії. Навіть елементарне делегування повноважень неможливе без довіри. Таким чином, при зникненні довіри неможливо взаємодія і розподіл функцій в рамках тієї чи іншої корпорації. Відсутність довіри означає втрату контрактором клієнтури. Клієнт не буде делегувати контрактору виконання якоїсь функції, якщо не володіє базовим довірою. Будь-яка корпоративна діяльність базується на розподілі ролей та обов'язків, тобто на делегуванні повноважень. За відсутності довіри всі ці зв'язки обриваються, компанія перестає бути ефективною. Довіра - це також репутаційний капітал. Топ-менеджер, який володіє цим капіталом, буде отримувати високі компенсації за виконання делегованих йому повноважень. Довіра в такому контексті можна визначити як соціальний простір, в якому можливі групові дії. У полі недовіри індивідуум змушений діяти один. Сам керувати, сам продавати, сам купувати і сам виробляти. p align="justify"> Крім того, існує довіра до намірів, до компетенцій, до цілей, до отриманої інформації і джерелу інформації, до якості продукції тощо По суті, воно охоплює весь простір культури.
Довіра складається з віри в компетенцію, передбачуваність і прозорість партнера. Можна довіряти партнеру, однак, суб'єктивно оцінюючи загальну негативну ситуацію на ринку, можна не очікувати виконання ним взятих раніше зобов'язань з об'єктивних причин. p align="justify"> Звичайно, у полі недовіри комунікація теж можлива, однак вона не призводить до переміщення цінностей. Без досягнення мінімального рівня довіри в бізнесі всі ключові процеси виявляються заблокованими. p align="justify"> Певні критичні рівні недовіри, як бачимо, можуть призводити до величезних витрат. Неможливість делегувати повноваження, непрозорість, блокування комунікації - все це знижує ефективність бізнесу. У такому просторі ефективні партнерські, колегіальні відносини трансформуються в менш ефективні авторитарні. Падає інтерес до справи, руйнується мотивація актантов. У подібній системі цінність людського капіталу починає катастрофічно падати. Відповідно, припиняються інвестиції в людський ресурс, що призводить до цілого ряду негативних наслідків, починаючи з рост...
