ебойность в работе4, 6292,4
Карта позиціонування фірм-конкурентів будується на основі оцінок характеристик ОС, що влаштовують споживачів.
Оцінка позитивних і негативних якостей операційних систем споживачами
Таблиця 6
Побудова карт позиціонування
швидкодію швидкодію зручність
у використанні
зручність у використанні безперебійність безперебійність
W - Windows 7; L - Linux; M - Mac OS X
З карт позиціонування можна зробити висновок, що позиція компанії Microsoft і зокрема Windows 7 найбільш близька до позиції покупців по всіх трьох картах позиціонування. По карті позиціонування № 1 (співвідношення швидкодії та зручності у використанні) до позиції покупців також близька Linux, а по карті позиціонування № 2 (співвідношення швидкодії і безперебійності ОС) до Microsoft близька Apple і її Mac OS X.
Таким чином, компанія Microsoft виробляє операційні системи з тими характеристики, які можуть у вигідну сторону відрізняти її від конкурентів.
5. Оцінка рівня конкурентоспроможності товару
Для кожної з основних характеристик, що описують розглянутий товар, можна визначити її максимальне втілення - те, чого очікують споживачі. Товар, всі характеристики якого повністю відповідають очікуванням споживачів, назвемо ідеальним. p align="justify"> Рівень конкурентоспроможності товару визначається за формулою:
%, де
К - рівень конкурентоспроможності (%);
OZ (i) - оцінка значимості (важливості) i-ой характеристики товару для споживача, (i) - оцінка втілення i-ой характеристики товару;
МО (i) - максимальна оцінка втілення i-ой характеристики товару
М - кількість характеристик товару.
Для оцінки важливості розглянутих характеристик товару будемо використовувати експертну оцінку за 5-бальною системою, в якій:
- характеристика товару надзвичайно значима для споживача;
- характеристика значуща в високого ступеня;
- характеристика значуща, але не дуже;
- малозначима характеристика;
- незначна характеристика;
Для цього використовуємо таблицю 4 і розрахуємо середній бал по кожній з характеристик OZ (i):
Таблиця 7
Характерістік...
