омогтися не тільки продуманої аргументації з приводу рішення проблеми, а й обов'язкових відповідей на деякі насущні питання. p align="justify"> Психологічні рекомендації. Найбільші помилки зазвичай відбуваються керівниками саме в тій області, де він відчуває себе неперевершеним, оскільки не було провалів. Зарозумілість і зарозумілості у бізнесі - вірний шлях до розорення. Формою винагороди, якою нехтує абсолютна більшість керівників, є В«спасибіВ». Необхідно про це пам'ятати. p align="justify"> Необхідно стежити за фізичним станом працівників. Згідно з останніми дослідженнями, що розвивається ожиріння - вірна ознака незадоволеності роботою. Якщо усунути причину, то вага повернеться до норми, а в організації буде ліквідовано прихований конфлікт. p align="justify"> При наймі на роботу особливо пильно увагу слід звернути на мотивацію кожного претендента, уважно вислухайте його розповідь і попросіть час для відповіді. p align="justify"> Відносини в колективі повинні бути налагоджені з самого початку, а не з моменту виникнення неприємностей. Для цього необхідно навчитися приймати в розрахунок кращі точки зору, виключити заздрість, намагатися ніколи й нікого не звинувачувати, бути завжди вдячним за прихильність до вас товаришів по службі - вона захищає від непоправності помилок. p align="justify"> Звернемося до специфічних психологічним рекомендаціям з внутрішньофірмового спілкуванню. Необхідно зупинитися на положеннях транс - активного аналізу, які мають практичне застосування в повсякденному житті організації. У процесі роботи кожна людина намагається виконувати поставлені перед ним завдання успішно заради задоволення трьох основних психологічних потреб людини: у визнанні, у повазі, в самореалізації. Ці завдання вирішує і внутріфірмове общение. p align="justify"> Допоміжні рекомендації. Одне з визнаних достоїнств вмілого керівника - здатність користуватися послугами персоналу в питаннях, що стосуються консультацій та порад. Якщо керівник вирішує скористатися консультацією персоналу, то повинні бути ліквідовані всі бар'єри на шляхах комунікацій і забезпечити пряме і чесне спілкування. p align="justify"> Проведемо аналіз стану підготовки робітників на прикладі ТОВ В«ВерсальВ»
Даний аналіз може бути проведений за допомогою коефіцієнта квалификации:
В
де,
В
На 01.01.2012 р. в організації працює по 34 людини в 2-х змінах, тобто всього 64 людини. Розподіл робочих за рівнем кваліфікації приведено в таблиці 2.4. br/>
Таблиця 2.4 - Розподіл робітників за розрядами
Розряд рабочіхІІІIVVЧісленность рабочіх5145
Середній розряд робітників на 01.01.2012 року складе:
В
До 01.06.2012 року були направлені на курси підвищення кваліфікації 10 осіб, після яких трьом був привласнений IV категорія, а сімом V розряд і розподіл робочих за рівнем кваліфікації змінилося (таблиця 2.5)
