н, реакціях, труднощах, невдачах, які консультанти або психотерапевти самі виносять на обговорення. Група професіоналів чисельністю 8-12 чоловік зустрічається кілька разів на місяць (тривалість зустрічі 1,5-2 години) протягом декількох років. Провідними є психологи і психотерапевти (1-2 чол.). Стиль ведення занять недирективний. На групових заняттях можна поділитися своїми думками і почуттями, які прийшли в голову фантазіями, що не мають, на перший погляд, ніякої раціональної зв'язку з предметом викладу. Робиться акцент на емоційному впливі пацієнта на лікаря. Заняття в балинтовских групах дозволяють учасникам прояснити стереотипи дій, що перешкоджають вирішенню проблем, встановлювати більш ефективні взаємини з пацієнтами. У роботі семінару можуть використовуватися рольові ігри, елементи психодрами, прийоми емпатичних слухання, невербальної комунікації та ін
Профілактикою РЕВ є правильна організація професійної діяльності. При прийомі на роботу співробітника керівник повинен розглядати його як цінний ресурс для реалізації завдань організації. Особливості професії, емоційна включеність та РЕВ вимагають певних умов організації. Це наявність наставництва, проведення дебрифінгу, підвищення кваліфікації. Індивідуальне консультування з питань професійної діяльності (наприклад, профорієнтація). Професіонали, які займаються психотерапією, консультуванням, повинні мати інші умови на роботі, які враховували б особливості професії.
У профілактичних цілях може бути використано адекватне інформування представників комунікативних професій про ранні ознаки вигоряння і факторах ризику. Можуть використовуватися основні прийоми самовоздействия, формування психічної толерантності, що дозволяють створити психологічний образ, що відрізняється Дефензивность. Багато хто з прийомів можуть бути використані в профілактиці РЕВ і для представників інших професій.
Способи побудови ефективного взаємини з пацієнтом і підвищення навичок Дефензивность можна розділити на групи:
самопізнання і психофізична тренування;
кошти внутрішнього настрою;
міжособистісні засоби [24].
Самопізнання складається з вивчення власних типових реакцій на слова, вчинки, ситуації, рід діяльності, у тому числі з використанням психологічних тестів. Передбачається складання терапевтом реєстру власних типових реакцій.
Соціально-психотерапевтична атмосфера повинна підтримуватися не тільки словами терапевта, але і його внутрішнім настроєм. Засоби внутрішнього настрою використовуються з метою підвищення Дефензивность.
Даний вид прийомів заснований на моделюванні конкретної ситуації з метою побудови своєї поведінки в потрібному напрямку і формування у співрозмовника потрібної реакції, а саме тієї, яка необхідна в подібній ситуації. Як відомо, внутрішній настрій зазвичай відбивається в зовнішності і поведінці, добре розпізнається і читається оточуючими. Тому буває цілком достатньо тільки подумати про щось, як це знаходить зовнішнє втілення в зовнішності і поведінці людини. І навпаки, людина, що намагається приховати щось від оточуючих, примушений перш внутрішньо переконати себе і уявити іншу ситуацію, ніж та, що він приховує.
Працюючи в зазначеному напрямку, психотерапевт не просто згадує про зазначені почуттях і настрої, але н...
