ть ТОВ «А і Р» і на прийняті ним рішення у всіх сферах діяльності, в тому числі маркетингу. Постачальники впливають на ціну товарів, якість, широту асортименту, своєчасність поставок, споживачі прямо впливають на рівень попиту і побічно на ціну, методи стимулювання, асортимент. Тому оптове підприємство має бути орієнтоване на споживачів і постачальників, враховувати їх вплив. Знизити негативний вплив постачальників можна - шляхом пошуку найбільш досконалих підприємств по качество випускається і асортименту, закупівля у багатьох постачальників замість одного - тим самим створюється відносна незалежність оптового підприємства. Для споживачів важливі: широкий асортимент, якість, надання знижок і відстрочок платежу, рівень сервісу, можливість поставок точно в строк. ТОВ «А і Р» враховує це у формуванні маркетингової політики і відслідковує зміни в перевагах споживачів і реакцію на проведені маркетингові заходи.
5) Основні напрямки вдосконалення маркетингової діяльності підприємства
Аналіз економічного потенціалу ТОВ «А і Р» за 2010 - 2012 роки, наведений у 2 розділі дипломної роботи показав, що прибуток, хоча і досить висока, але має тенденцію до зниження при збереженні рівня витрат. Це може бути викликано різними факторами:
· зростання конкуренції на ринку автозапчастин,
· перенасиченням ринку збуту в Кримській області,
· зниженням якості роботи оптового підприємства.
Все це говорить про необхідність вдосконалення маркетингової діяльності підприємства, спрямованої на збільшення обсягу продажів і в кінцевому підсумку прибутку і конкурентоспроможності.
Насамперед, в організаційній структурі підприємства необхідно прибрати у відділу збуту функції оптових закупівель у постачальників (аналіз і пошук постачальників, переговорний процес, договірна робота, організація закупівель і доставка на склад) і створити відділ закупівель. Оскільки відділ збуту виконує занадто багато функцій, які заважають зосередитися на головній, власне, збутовою діяльністю. Неухильно знижуються оперативність і якість роботи. Це ж показує досвід функціонування інших торговельних підприємств. Проте два ці відділу закупівель повинні найтіснішим чином співпрацювати між собою, оскільки їх діяльність взаємопов'язана.
У плані організації комплексу маркетингу на підприємстві немає розробленої та затвердженої керівництвом програми проведених заходів ні письмово, ні усно. Дії відділу збуту зводяться до виконання вказівок керівника організації з конкретних питань, а не до систематичної діяльності. На наш погляд, цей недолік є істотним: розробка програми дозволяє систематизувати діяльність всього комплексу маркетингу; оцінювати ефективність проведених заходів; дозволяє пов'язувати діяльність із збуту з загальнофірмової стратегією; дозволяє контролювати діяльність і кінцеву результативність співробітників відділу збуту, якщо в програму ввести контрольні планові показники, які необхідно досягти.
У компанії не проводиться аналіз конкурентів повною мірою (вивчається в основному цінова політика), а необхідно проводити комплексне дослідження конкурентів (товарний асортимент, рівень сервісу, рекламні заходи, переваги та недоліки).
Аналіз економічного потенціалу також показав значний розмір дебіторської заборгованості, це...
