Саме широта спектра надаються населенню послуг та їх якість, на думку керівництва Банку, і є основним напрямком розвитку дій банків та інвестиційних компаній в роздрібному сегменті ринку.
Враховуючи необхідність розширення, керівництво Банку прийняло рішення про відкриття мережі окремих регіональних представництв по всій Росії. Для реалізації даної мети навесні 2003 року було створено окремий підрозділ - Дирекція розвитку мережі роздрібного кредитування. В якості керівників і основної команди, що реалізує стратегію в цій сфері, були запрошені кращі фахівці банків - конкурентів, які отримали колосальний досвід розвитку роздрібного кредитування ще в період його становлення в Росії.
На початку реалізації стратегічного плану була побудована матриця SWOT-аналізу, завдяки якій можна мати повне і реальний стан організації щодо її можливостей, переваг, загроз і слабких сторін (таблиця 2.1).
Таблиця 2.1-SWOT - аналіз ОТП банку (роздрібне кредитування).
1. Strength (сильні сторони) - унікальність технології оформлення кредиту - співпраця з федеральними та регіональними мережами - диверсифікація продуктової лінійки - кваліфікаційний і високопрофесійний склад команди.- Відсутність у багатьох регіонах потенційних конкурентів - витіснення конкурентів за рахунок партнерства2. Weaknesses (слабкі сторони) - високий рівень централізації - складність аналізу зміни зовнішнього середовища - роз'єднаність організаційної структури після об'єднання - непропорційний розвиток бізнесу та організаційної структури - вплив тимчасових рамок на загальний процес роботи - законодавча база3. Opportunities (можливості) - освоєння нових регіонів - захоплення нових сегментів ринку - надання нових видів послуг завдяки напрацьованої клієнтської бази - збільшення прибутку банку за рахунок расшіренія4. Threats (Загрози) - цінові війни - загальне зниження дохідності (демпінг конкурентів) - насиченість ринку - високий рівень конкуренції - подорожчання вартості фондів - ризики відходу співробітників до конкурентів
На основі отриманих результатів у ході аналізу було визначено, що не дарма головними цілями були обрані укрупнення і розширення, це давало ряд істотних переваг реалізації стратегії.
Був проведений аналіз основних елементів і конкурентних переваг стратегії виходу на ринок споживчого кредитування в (експрес-кредитування в точках продажів) в умовах конкурентного ринку в наступних напрямках:
Вибір цільового ринку. Визначення обсягу ринку.
Перевага: правильний вибір ринку, вдалий час виходу на ринок.
При розробці стратегії виходу на ринок було необхідно чітко визначити, на який ринок виходити. Ринок споживчого кредитування (мається на увазі ринок банківських послуг агентських продажів споживчих кредитів) Росії був розділений на 3 великі частини:
Москва і Московська область;
міста, з чисельністю населення понад 1 млн. чоловік;
міста з чисельністю населення менше 1 млн. чоловік, так звані середні регіональні ринки.
Їх привабливість пов'язана з трьома основними факторами:
Низький рівень конкуренції. Стратегія виходу на увазі початок роботи в регіонах, де були відсутні основні конкуренти, що дозволило з...
