наліз проведених видів робіт і отриманих результатів
За час проходження практики я вивчив особливості роботи туристичного підприємства. Навчився орієнтуватися в напрямках і пропоновані тури різних туроператорів, а також диференціювати їх по ціновій категорії. Навчився приймати і висилати факси. Придбав навички спілкування з клієнтами по телефону і в ході особистих індивідуальних бесід.
Також зрозумів схему формування екскурсій вихідного дня по території Білорусі, а також за її межами, і виводити її вартість.
Вивчив правила ведення документації на прикладах довіреностей, договорів (на надання туристичних та екскурсійних послуг, оренди і т.д.), заявок, рахунків-фактур та ін
Навчився самостійно заповнювати анкети на отримання національної, Шенген віз і карти поляка на сайті польського посольства.
Придбав навички участі в туристичних ярмарках. Ознайомився з процедурою продажів автобусних квитків (Ecolines).
В результаті даної виробничої практики, я для себе дізнався багато нової, цікавої, корисної та важливої ??інформації, необхідної для моєї спеціальності.
У ході роботи для написання звіту зібрав і систематизувала матеріал для виконання завдання по практиці і отримав характеристику, яка містить оцінку керівника практики роботи в організації, проявлених ділових якостей, навичок і умінь, ставлення до роботи.
3.2 Формулювання пропозицій щодо вдосконалення технологій формування та просування туристичного продукту, реалізованого організацією
Проаналізувавши діяльність ТДВ «Спорт Тур» можна зробити висновок, що дана організація є конкурентоспроможною і займає лідируюче місце серед туристичних підприємств м. Бреста. Запорукою успішної діяльності фірми є професіоналізм і досвід співробітників, хороша партнерська база, застосування керівником демократичного стилю управління, доброзичливість та вміння спілкування з клієнтами, а також бажання займатися цією діяльністю.
Що стосується вдосконалення технологій формування і просування туристичного продукту, то тут можна запропонувати кілька варіантів:
· Розширити спектр пропонованих напрямків для відпочинку, екскурсійних турів;
· Активно використовувати різні види реклами (зовнішня реклама, інтернет, ЗМІ);
· Формувати свої туристичні та екскурсійні програми.
Висновок
Виробнича практика пройдено успішно. Я дізнався багато нового, цікавого і корисного, що знадобиться мені в подальшій професійній діяльності. Зміст завдань практики виконано. У процесі проходження практики я усвідомив мета практики та її завдання. Мені вдалося ще більш тісно познайомиться із специфікою діяльності організації, документацією, що регламентує діяльність, вивчити функції та основні напрямки роботи. ТДВ «Спот Тур», в якому я проходив практику, справило на мене дуже приємне враження. Під час практики вдалося виконати все, що було заплановано. До кінця практики я придбав нові знання, вміння та навички, які допоможуть мені в майбутньому здійснювати свою професійну діяльність.
Під час проходження виробничої практики в Бюро подорожей та екскурсій б...
