о й кваліфікованого поиска и Залучення претендентів на Цю роботу, відбір перспективних кандидатур. ВАЖЛИВО у Цій деле є визначення крітеріїв, Яким має відповідаті менеджер з продажів. На мнение зарубіжніх фахівців, Справжній торговий агент всегда віявляє наполегливість, ініціатівність, самоповагу и обовязковість Щодо віконуваної роботи. Торгові агенти мают віявляті дружнє Ставлення до замовника, ентузіазм, уважність и чесність, уміті встановлюваті тісні взаєміні Зі Споживача [21].
Успішна робота ЗБУТОВА персоналу, Виконання ним питань комерційної торгівлі Завдання значний мірою залежиться від системи оплати праці та винагородой. Такі системи відрізняються НЕ Тільки на підпріємствах різніх Галузії, а й в одній Галузі [21].
Керівництво ПІДПРИЄМСТВА має вірішіті, яка система оплати праці та винагородой є Найкращий для реалізації обраної стратегії торговельної ДІЯЛЬНОСТІ. Загальна сума виплат Торговельна працівнику Складається з кількох ЕЛЕМЕНТІВ: фіксовані та Разові виплати, відшкодування витрат и додаткові виплати. Фіксовані виплати - це заробітна плата, яка Забезпечує стабільний дохід працівника. Разові виплати - це комісійні або премії за успішно Виконання роботу, винагородой за зусилля працівника з Підвищення ефектівності праці [21].
Додаткові виплати передбачають оплату Відпусток, допомог у разі хвороби чи нещасного випадка, страхування життя ТОЩО. Смороду спріяють поліпшенню морально-психологічного клімату в колектіві, Забезпечують Працівникам упевненість у Майбутнього.
залежних від Загальної маркетінгової стратегії ПІДПРИЄМСТВА формується відповідне поєднання назв виплат: оклад, комісійні, оклад плюс премія, оклад плюс комісійні. За Даними зарубіжніх джерел, около 70 відсотків компаний практикують систему винагородой «оклад плюс преміальні або комісійні», при цьом загальна сума на 60 відсотків Складається з окладу, а 40 відсотків становляться преміальні. Система стимулювання співробітніків служби продажу має спрямовуватіся як на Посилення їхньої мотівації, так и на безпосередно орієнтацію ДІЯЛЬНОСТІ менеджерів з продажу. Вона має орієнтуваті службу збуту на першочергові в плані Досягнення загально маркетингових цілей види ДІЯЛЬНОСТІ. Так, ЯКЩО метою Загальної стратегії є Швидке Збільшення товарообігу та Частки прайси, то корістуються система оплати, яка стімулює Торговельна актівність и зацікавлює Торговельна працівніків до Укладання новіх угідь. У цьом разі сплачуються більші комісійні разом Із преміямі за Нові замовлення. За умів стабільного прайси застосовують системи комісійних виплат, Які вінагороджують Торговельна працівніків за налагодження тріваліх и взаємовігідніх КОМЕРЦІЙНИХ звязків Із шкірного покупцем [21].
Для успішної організації роботи менеджерів з продажу ВАЖЛИВО НЕ позбав чітко візначіті їхні Повноваження та Межі ДІЯЛЬНОСТІ, запровадіті систему стимулювання и навчання, нужно ще організуваті управління їхньою діяльністю.
Відомо, что управління та контроль дають добрі результати, коли смороду найменша обмежують Індивідуальні Дії ї ініціатіву працівніків. Керівництво має допомагаті менеджерам з продажу у візначенні цільової аудіторії та норм обслуговування. Воно может регламентуваті годину, необхідній для поиска новіх замовлень, спрямуваті діяльність менеджера на більш Ефективний Розподіл его РОБОЧЕГО годині. З цією метою Складається план обслуговування на Певний Период, в якому фіксуються Терміни обслуговування наявних споживачів або потенцій...
