заробітну плату і нараховувати комісійні. Гнучкий модуль генерації звітів дозволяє сформувати в режимі реального часу зведені і деталізовані звіти. У них за вибраний часовий інтервал (декада, місяць і т.д.) представляються дані у вартісному та кількісному вираженні. Інформація може бути представлена ??як у табличному, так і в графічному вигляді.
Звітні дані також можуть бути експортовані в Excel для додаткового аналізу. Sales Expert інтегрується з системою «1С: Підприємство» на рівні обміну інформацією про угоди і платежах, підготовки розрахункових документів.
Це дозволяє оперативно отримувати дані про обсяги продажів для облікових і аналітичних цілей, прискорює документообіг, збільшує ефективність роботи менеджерів і звільняє час у бухгалтера. Користувачі Sales Expert - більше 700 підприємств і організацій різного профілю діяльності: «Бі Лайн», «ЛУКойл-Маркет», Инвестсбербанк, компанії «Центртелеком», авіакомпанія «ІСТ Лайн», журнал «Ринок цінних паперів» та ін
Результатами впровадження даної програми в навчальний процес є: зростання обсягів продажів, підвищення прозорості роботи відділу збуту, підвищення якості управління, підвищення продуктивності співробітників, зростання числа постійних клієнтів, підвищення ефективності маркетингу.
З введенням системи Sales Expert (демо версія) продуктивність роботи учнів збільшується в кілька разів. Якщо раніше кожен з них міг працювати тільки з декількома клієнтами одночасно, то тепер навіть самий «ледачий» буде тримати контакт з великою кількістю клієнтів. До того ж багато клієнтів, які звертаються в компанію, ще не готові до покупки, а просто хочуть отримати інформації про компанію, її товари і послуги і т.п. При наступному зверненні такого клієнта, менеджерам не доведеться знову витрачати час на отримання його контактної інформації, інформації про його потреби і т.п.
Компанія перестає втрачати клієнтів і більше контактів з клієнтами доводиться до логічного завершення, що призводить до стрибкоподібного зростання обсягу продажів. Крім цього, помітно покращиться і якість роботи з клієнтами. Клієнт, розмовляючи з будь-яким співробітником компанії, який бачить перед собою інформацію про всіх попередніх контактах, розуміє, що компанія знає про його потреби і проблеми і відчуває себе VIP-персоною. Таким чином, при використанні системи всі працівники «Навчальної фірми», від менеджера з продажу до генерального директора, діють в єдиному інформаційному середовищі. Наявність цього середовища дозволяє скоординувати зусилля, спрямовані на проведення активної, продуманої збутової політики.
Однією з важливих проблем впровадження в навчальний процес повної версії системи Sales Expert встає фінансування, тому що дана програма є дорогої і покупка першої ліцензії 18260 (за 1 місце) + 5 610 за кожне додаткове місце.
Глава 3. Практична реалізація застосування комп'ютерної програми в навчанні
.1 Послідовність освоєння Sales Expert
Найбільшою мірою Sales Expert підходить для компаній, які використовують методи прямих продажів, тобто тих, при яких менеджер компанії або її партнера продає товар або послугу безпосередньо кінцевому споживачеві. Прямі продажі увазі безпосереднє, тривалий взаємодія співробітників компанії-продавця з клієнто...
