воно сприяє здійсненню місії підприємства (організації). Ефективність виробничо-господарської діяльності багато в чому визначається рівнем організаторської роботи, тобто ефективністю роботи апарату управління цехом, підприємством, галуззю, економікою в цілому.
Класифікація за вмістом передбачає врахування наступних факторів:
організаційні - раціональна структура апарату управління, чіткий функціональний розподіл праці і правильний підбір і розстановка кадрів, раціональний документообіг, трудова дисципліна;
економічні - система матеріального заохочення і матеріальної відповідальності;
технічні - технічний рівень, механовооруженность праці, ступінь використання техніки, технічна культура менеджерів;
фізіологічні - санітарно-гігієнічні умови праці;
соціально-психологічні - міжособистісні відносини, авторитет керівників, система моральних мотивацій.
За формою дії розрізняють чинники:
прямої дії - безпосередньо впливають на ефективність управлінської праці. До таких факторів відносять організацію особистої роботи менеджерів, їх кваліфікацію, правильність підбору і розстановки кадрів в апараті управління і т.п.;
непрямої дії - роблять опосередкований вплив на роботу організації. Це психологічний клімат колективу, стиль управління, динаміка формальних і неформальних груп і ін
Тривалість дії характеризується факторами короткочасного і тривалого впливу. Наприклад, короткочасний вплив можуть мати порушення трудової дисципліни. Більшість же чинників має тривалий вплив, наприклад стиль управління, психологічний клімат і т.п.
До ступеня формалізації відносяться фактори, що впливають на ефективність управління, - кількісно вимірні і незмірні чинники. Кількісно виміряти можна, наприклад, рівень механізації управлінської праці, інтенсивність інформаційних потоків і т.п. У той же час такі чинники, як задоволеність трудовою діяльністю, психологічний клімат та ін, не піддаються кількісному вимірюванню і не можуть бути формалізовані. Однак на ефективність роботи підприємства (організації) роблять вплив крім управління і інші чинники: якість сировини, рівень підготовки кадрів, відповідність знарядь праці вимогам науково-технічного прогресу і т.п.
Водночас, оцінюючи ефективність функціонування системи управління, необхідно зіставляти витрати на її утримання з корисними результатами управлінської діяльності. Це теж важливий аспект оцінки ефективності управління.
Головним завданням апарату управління є активний вплив на керований об'єкт для поліпшення показників його функціонування. Залежно від призначення системи та умов її функціонування критерієм ефективності можуть служити різні показники.
Критерій ефективності - це показник, що виражає головну міру бажаного результату, яка враховується при розгляді варіантів рішення.
Крім того, критерій ефективності управління не тільки визначається оптимальністю функціонування об'єкта управління, а й повинен характеризувати якість праці в управляючій системі, екологічну і соціальну ефективність.
Критерії економічної ефективності управління різноманітні, і їх не можна звести до якогось одного показника....
