горизонті будуть сформовані наскрізні системи звітності та управління відносинами з клієнтами (MDM-система забезпечення унікальності даних, DWH-сховище даних, CRM), що дозволяють Банку «знати» своїх клієнтів, послідовно покращувати пропозицію і розширювати продажу продуктів і послуг, удосконалювати якість клієнтського обслуговування.
Стратегія Ощадбанку Росії в сфері розвитку інформаційних технологій припускає поетапний підхід до вдосконалення ІТ-архітектури та пріоритезацію проектів виходячи з аналізу співвідношення складності та ризиків реалізації, з одного боку, та значущості для діяльності Банку - з іншого. Таким чином, в першу чергу будуть впроваджуватися тактичні рішення в області основних додатків, що передбачають підвищення ефективності бізнесу в короткостроковій перспективі при обмеженому зміну існуючих систем.
Збільшення ефективності роботи з модернізації інформаційних технологій в Банку буде підкріплено використанням нових організаційно-управлінських підходів. Передбачається зміна організаційної структури інформаційно-технологічних служб у бік посилення спеціалізації і поділу повноважень: планується виділити проектний центр і окремі підрозділи, що відповідають за розробку ІТ-стратегії та архітектури, за розвиток електронних каналів збуту, за здійснення закупівель. Важливим кроком до підвищення результативності та якості роботи інформаційно-технологічних служб стане впровадження проектних методів управління та посилення відповідальності бізнесу як за постановку ІТ-задач і розробку функціональних вимог, так іза пріоритезацію проектів.
У рамках підвищення ефективності капітальних витрат і для забезпечення переходу до єдиних інформаційних стандартів Банк опрацьовує питання про консолідацію великого числа існуючих територіально розподілених центрів обробки даних (Цодов) у два мега-Цода - основний і резервний. Потенційно консолідація Цодов передбачає ряд переваг для розвитку бізнесу, включаючи якісне поліпшення підтримки майбутнього зростання обсягу та кількості операцій, підвищення ефективності роботи за рахунок використання ефекту масштабу та консолідації інформації з усієї території Росії, підвищення якості ІТ-обслуговування в довгостроковій перспективі.
Рішення, впроваджувані в рамках розвитку інформаційних технологій, будуть узгоджені з ідеологією ПСС, дозволять забезпечити її ефективне застосування в інших забезпечують і бізнес-підрозділах Банку, а також і в самому блоці ІТ.
Управління ризиками
Успішна реалізація комерційних завдань Банку неможлива без серйозної модернізації системи управління ризиками. Найбільш істотні зміни плануються в галузі управління кредитними ризиками юридичних і фізичних осіб. При цьому розвиток систем управління процентними ризиками та ризиком ліквідності, операційними і ринковими ризиками також є важливим завданням.
Кредитні ризики
Удосконалення систем управління ризиками націлене на істотне підвищення привабливості кредитних продуктів для всіх категорій клієнтів за рахунок спрощення процедур, скорочення часу прийняття рішень і підвищення їх передбачуваності, зниження вимог по заставах та інше забезпечення (в першу чергу вроздріб) , більшої диференціації ставок і умов залежно від рівня ризику клієнта (в першу чергу в корпоративному бізнесі).
При цьому найва...
