аками як фактори внутрішньої природи (зв'язані з керуючою і керованою системами), так і зовнішні фактори (вплив навколишнього середовища). До числа цих факторів слід віднести:
1) закони об'єктивного світу, пов'язані з прийняттям і реалізацією управлінського рішення (далі УР);
) чітке формулювання мети - для чого приймається УР, які реальні результати можуть бути досягнуті, як виміряти, співвіднести поставлену мету і досягнуті результати;
3) обсяг і цінність располагаемой інформації - для успішного прийняття УР головним є не обсяг інформації, а цінність, обумовлена ??рівнем професіоналізму, досвіду, інтуїцією кадрів;
4) час розробки УР як правило, управлінське рішення завжди приймається в умовах дефіциту часу і надзвичайних обставин (дефіциту ресурсів, активності конкурентів, ринкової кон'юнктури, непослідовного поведінки політиків);
5) організаційні структури управління;
6) форми і методи здійснення управлінської діяльності;
) методи і методики розробки і реалізації УР (наприклад, якщо фірма лідирує - методика одна, якщо слід за іншими - інша);
) стан керуючої і керованої систем (психологічний клімат, авторитет керівника, професійно-кваліфікаційний склад кадрів і т.д.);
9) систему експертних оцінок рівня якості та ефективності УР [24, с. 205].
Формулювання проблеми. На підставі вищесказаного проблему можна сформулювати так: необхідність забезпечення (підтримки) прийняття рішень інформацією, яка належним чином відібрана, узагальнена, систематизована і проаналізована, тобто придатна для прийняття правильного і обгрунтованого рішення в кожній конкретній ситуації. Ще однією проблемою є своєчасність інформації.
У сучасних умовах важливою областю стало інформаційне забезпечення, яке полягає в зборі та переробці інформації, необхідної для прийняття обгрунтованих управлінських рішень. Передача інформації про стан і діяльність фірми на вищий рівень управління і взаємний обмін інформацією між усіма взаємопов'язаними підрозділами фірми здійснюється на базі сучасної електронно-обчислювальної техніки та інших технічних засобів зв'язку.
У діяльності великих фірм, особливо що мають безліч філій в далеко віддалених місцях, передача інформації є неодмінним і першорядним фактором нормального функціонування фірми. При цьому особливе значення набуває забезпечення оперативності та достовірності відомостей. Для багатьох фірм внутріфірмова система інформації вирішує завдання організації технологічного процесу і носить виробничий характер. Тут інформація відіграє важливу роль у наданні відомостей для прийняття управлінських рішень і є одним з факторів, що забезпечують зниження витрат виробництва і підвищення його ефективності. Особливу роль відіграє прогнозування ринкових процесів. Важливе значення має інформація про виникнення в ході виробництва відхилень від планових показників, необхідних прийнятими оперативними рішеннями.
Інформація є основою для підготовки відповідних доповідей, звітів, пропозицій для вироблення і прийняття управлінських рішень.
Зміст кожної конкретної інформації визначається потребами управлінських ланок і вироблюваних управлінських рішень. До інформації пред'являються пев...
