словах клієнта кілька «шарів», своєрідне вміння «читати між рядків». Це дозволяє спеціалісту, не перебиваючи і не напружуючи зайвими питаннями людини, зрозуміти, в чому полягає суть його проблеми або труднощі.
Принцип відмови від конкретних рекомендацій, спрямований на те, щоб виключити нав'язування клієнту будь-якого одного способу поведінки й діяльності. Спеціаліст - консультант повинен запропонувати деякий певний спектр можливостей. Вибір із запропонованого - прерогатива клієнта і тільки його.
Принцип системності, що дозволяє фахівцеві при роботі з клієнтом виділити своєрідну «одиницю аналізу обговорюваної проблеми»: сім'я, певні цілі і потреби клієнта, особливості його особистості і т.п. Це дозволяє визначити основу формування проблеми, з якою зіткнулася людина і можливі шляхи її вирішення.
Принцип поваги особистості клієнта, спрямований на припинення будь-яких спроб консультанта «перевиховати» або «переробити» клієнта у відповідність з власними уявленнями про людину в цілому, його властивості і якості.
Принципи здійснення соціального супроводу.
Принцип компетентності та професіоналізму, що передбачає наявність у консультанта необхідних знань, умінь і навичок, які він надає в розпорядження клієнта. Особисті інтереси фахівця при цьому повинні бути підпорядковані інтересам клієнта.
Принцип довірливості і співробітництва, реалізація якого на практиці дозволяє створити атмосферу взаємної довіри між консультантом і клієнтом. У таких умовах можливість вирішення проблеми клієнта стає більш реальною. Крім того, атмосфера довіри та довірливості є запорукою того, що при виникненні подібних проблем і труднощів у майбутньому, клієнт знову звернеться за допомогою до фахівця.
Принцип конфіденційності, який гарантує, що отримана фахівцем у процесі консультації інформація про клієнта буде поширена і оприлюднена без згоди і дозволу останнього. Порушення цього принципу є для консультанта неприпустимим перевищенням своїх повноважень.
Принцип результативності, спрямований на те, щоб зусилля фахівця чи допомогли клієнту вирішити виниклу у нього проблему, або створили для цього необхідні умови. При цьому, провідна роль в оцінці результативності роботи консультанта належить клієнту.
Таким чином, можна зробити наступні висновки:
Різноманіття проблем, з якими стикається людина в сучасному суспільстві, ставлять перед ним необхідність вдатися до допомоги компетентного фахівця для отримання необхідної консультації та якісного супроводу проблеми інваліда.
Праці таких дослідників як Джессі Б. Девіс, Френк Парсонс і Кліффорд Бірс поклали початок розвитку супроводу інвалідів як професійної діяльності.
Розглянуті вище види соціального супроводу, принципи його організації та здійснення дозволяють розглядати процес супроводження як напрям соціоінженерной діяльності, об'єктом якої виступає система цінностей, норм і установок людини або групи.
Найважливіше завдання фахівця полягає в тому, щоб сприяти перетворенню внутрішнього світу клієнта на основі переосмислення ним своїх життєвих цінностей.
Підводячи підсумки сказаного вище, можна зробити наступні висновки:
Згідно з російсь...
