Td>
11
20
12
16
13
16
14
15
15
15
16
13
Як видно з таблиці 3, ми правильно позначили ряди: перший, той, що В«вищеВ» - ряд В«колегіальних керівниківВ», а другий, той, що В«нижчеВ» - Ряд В«директивних керівниківВ». p> По таблиці 3 визначаємо кількість значень першого ряду, які більше максимального значення другого ряду: S1 = 5
Тепер визначаємо кількість значень другого ряду, які менше мінімального значення першого ряду: S2 = 6.
Обчислюємо Q ЕМП. за формулою:
Q ЕМП = S1 + S2 = 5 +6 = 11
Тепер визначаємо критичні значення Q для п1 = 16, п2 = 16:
Q кр. = 6 (р ≤ 0.05)
9 (р ≥ 0,01)
Ясно, що чим більше розбіжності між вибірками, тим більше величина Q. Н0 відхиляється при Qемп. ≥ Qкр, Qемп. Побудуємо В«вісь значущостіВ»
Q0.05
Q0.01
Qемп.
6
9
11
Qемп. > Qкр. (Р≤ 0.01)
Відповідь: Н0 відхиляється.
Приймається Н1. В«Колегіальні керівникиВ» перевершують В«Директивних керівниківВ» за рівнем емпатійності (р <0.01). p> Таким чином, наша гіпотеза доведена, рівень емпатії у менеджерів опосередковується їх стилем керівництва. А саме, колегіальні керівники, в більшості своїй володіють нормальним рівнем емпатійності, в той час як директивні керівники ставляться до людей з низьким рівнем емпатійності.
ВИСНОВОК
Проведені дослідження показали, що робота має особливу актуальності в даний момент, так як зараз особливу увагу стало приділятися питань найбільш ефективної взаємодії керівника з підлеглими.
Керівники повинні більше уваги приділяти людським якостям своїх підлеглих, їх здатності вирішувати проблеми. Високі темпи морального старіння і постійні зміни, змушують керівників бути постійно готовими до проведення технічних та організаційних реформ, а так само до зміни стилю керівництва.
У своїй практичній діяльності керівник повинен бути гнучкішим до своїх підлеглих, виявляти співчуття і розуміння, а таке розуміння, як ми з'ясували, опосередковується стилем керівництва. Керівник повинен бути в міру емпатійним, щоб працівники йому В«не сіли нашоюВ» або щоб працівники не боялися проявляти розумної ініціативи. Він повинен постійно коригуватися відповідно до мінливих як внутрішніми, так і зовнішніми умовами.
Використовуючи розглянуті в даній роботі моделі, які вивчалися різними дослідниками, керівник зможе в конкретній ситуації проаналізувати, підібрати і оцінити результати від використання того чи іншого стилю керівництва. Від вибору стилю керівництва залежить не тільки авторитет керівника і ефективність його роботи, але також атмосфера в колективі і взаємини між підлеглими і керівником. Коли вся організація працює досить ефективно і рівно, то керівник виявляє що крім поставлених цілей досягнуто і багато іншого, наприклад, взаєморозуміння і задоволеність роботою.
Колектив представляє собою сукупність індивідів, істотний вплив на формування внутрішньої психологічної ситуації в колективі надає розвиток особистості.
Керівник не може не впливати на психологічну сферу групи. Крім того, створення позитивного клімату в колективі є його безпосереднім обов'язком.
Метою курсової роботи було вивчення рівня емпатії у менеджерів визначення оптимального стилю керівництва, позитивно що впливає на психологічний клімат колективу, що сприяє підвищенню ефективності та якості роботи, дослідження проводилося на середньому колективі менеджерів СТОВ В«НОВА СУПРАВ» - торговельної компанії ексклюзивного дистриб'ютора Procter & Gamble в РБ.
Для того щоб виявити рівень емпатійності і сформувати оптимальний стиль керівництв створює позитивний морально-психологічний клімат колективу знадобилося:
- з'ясувати стилі і методи керівництва;
- визначити рівень емпатійності менеджерів;
- проаналізувати отримані дані і виявити вплив рівня емпатійності на стиль керівництва ме...
