оти c) Розкриття потенціалу спільноти за допомогою комунікацій d) Збільшення цінності продукту творення
Гейміфікація. Поняття Гейміфікація (gamification) подрузі?? Мева під собою використання ігрового принципу мислення, ігрових технік і механік в неігрових процесах з цілю безпосереднього залучення зацікавлених сторін у процес вирішення завдань. В даний час принципи Гейміфікація комунікативного та творчого процесу активно вивчаються, розвиваються і застосовуються на практиці в різних сферах життя суспільства. Вітчизняний дослідник А. Попов докладно розглядає можливості практичного застосування принципів Гейміфікація для побудови інтерактивної комунікації між брендом і аудиторією з метою залучення аудиторії в культуру бренду. Автор заявляє про існування тенденції до переходу функцій комп'ютерних онлайн ігор від виключно розважальної до комунікативної із збереженням їх розважального компонента. Ігри стають комунікативним майданчиком, комфортним середовищем для спільної діяльності користувачів.
Ігрові комунікації, тобто комунікації побудовані за принципом гри або з використанням ігрових елементів, формують залученість аудиторії в процес здійснення мотивованих дій з контрольованим результатом, сама ж гра виступає в ролі середовища, стимулюючої комунікацію, погружающей споживача в культуру бренду, в його світ, роблячи його своєю частиною. Ігрові методики комунікації і сама гра стають нероздільними частинами одне цілого, ігрові комунікації пронизують перебування користувача в ігровому світі, тим самим заволодіваючи його свідомістю і мотивуючи жити в цьому світі, впливати на події, змінювати, творити. Сам того не усвідомлюючи, захоплений ігровий комунікацією, споживач впливає на бренд, формує його елементи, розвиває і розширює його. Споживачі, які живуть у світі бренду, в його грі, поділяють цінності цього світу, ідеї та принципи. Відчуваючи свою можливість впливати на події ігрового світу, брати безпосередню участь у них, користувачі отримують додаткову мотивацію до творчої дії, поданого на міфологію бренду.
В якості ще одного переваги використання ігор як комунікативної площадки слід згадати можливість моделювання різних соціальних та бізнес ситуацій, знаходження шляхів вирішення глобальних проблем, виходу з криз, прорахунку реакції широкої громадськості на різні дії корпорацій. Ігрові комунікативні майданчики дозволяють тестувати можливі розширення брендів, здійснювати брендингову комунікацію, створювати співтовариства споживачів, які згодом використовуються для вирішення завдань бренду. Ігрова комунікація дозволяє уникнути класичного шляху таргетингу аудиторії і спочатку будувати комунікацію з зацікавленими користувачами.
Міжособистісний характер ігрової комунікації є одним з основоположних чинників побудови ефективної брендингової комунікації по ігровому принципом та використання онлайн гри як комунікативного середовища. Перебуваючи в ігровому світі, користувач повинен повністю занурюватися в його міфологію, яка одночасно є і міфологією бренду, відповідно формат комунікації також повинен відповідати міфології цього світу. Присутність великої кількості користувачів, що формують співтовариство бренда через гру і бренду ігри, є обов'язковою умовою ефективності комунікативного процесу. При наявності активного ігрового ком'юніті, що бере участь в брендового грі, корпорації необхідно спостерігати за його поведінкою, що дозволить зробити висновки про подальший шлях розвитку бренду, бажаннях і перевагах аудиторії. Для формування такої спільноти в процесі побудови ігрової комунікативної майданчики компанії необхідно враховувати принципи соціальної психології та типові поведінкові парадигми втягуються в інтерактивну комунікацію соціальних груп, розуміти їх шкалу цінностей і розділяти її. Необхідно прислухатися до думки аудиторії за допомогою безперервної інтерактивної комунікації. При цьому поведінкові парадигми ком'юніті-менеджерів повинні відповідати міфології ігрового світу бренду. Залучаючи співтовариство в безпосередню участь у побудові бренду компанія робить бренд більш цікавим і цінним для аудиторії, одночасно отримуючи вигоду від використання широкого соціально ресурсу.
Успіх Гейміфікація комунікативних процесів у багато обумовлений особливостями людського сприйняття. Побудована за принципом гри комунікація містить у собі мотиваційні схеми, що впливають на центри задоволення в мозку грає. Повністю захоплюючи увагу користувача, ігрова комунікація є ефективним інструментів залучення аудиторії в процес розвитку та формування світу і цінностей бренду. Таким чином Гейміфікація комунікативних процесів між брендом і аудиторією робить позитивний вплив на ступінь залученості аудиторії, процес взаємодії стає більш привабливим для залучених сторін, і як наслідок підвищується ефективність і креативна результативність комунікації.
Проведени...
