адіння показників прибутку і рентабельності склали відповідно у 2010 році 331 тис. тенге і 5,6%, в 2011 році 182 тис. тенге і 2,3%, у свою чергу консалтингове напрямок діяльності підприємства розвивається дуже динамічно, збільшення виручки від реалізації в 2011 році в порівнянні з 2010 на 51,6%, рентабельність продажів в 2011 році - 31,3%.
2.2 Оцінка мотивації праці, використовувана на підприємстві ТОВ «Сігма-Кост»
Для стимулювання праці працівників керівництво ТОО «Сигма-Кост» використовує економічні, соціальні і адміністративні методи мотивації.
Найбільш значущим економічним методом мотивації на підприємстві є заробітна плата, нарахована за почасово-преміальною і відрядної системами оплати праці.
Використання прямій індивідуальній відрядної системи оплати праці передбачає, що розмір заробітку робітника визначається кількістю виробленої їм за певний відрізок часу продукції.
Вся вироблення робочого оплачується по одній постійної відрядної розцінки. Тому заробіток робітника збільшується прямо пропoрціонально його виробленні.
Для керівників, фахівців і службовців використовується система посадових окладів. Посадовий оклад - абсолютний розмір заробітної плати, встановлений відповідно до займаної посади.
Крім окладу виплачується премія, пов'язана з результативністю підприємства. Розмір премії не перевищує 40% должностного окладу.
На підприємстві встановлено так само одноразова винагорода за вислугу років. Дане винагорода виплачується робітникам, керівникам і службовцям, які пропрацювали на даному підприємстві повний календарний рік.
Крім вище перерахованих працівникам виплачуються наступні доплати і надбавки:
· оплата за весь час понаднормової роботи і у вихідні дні виробляється у подвійному розмірі;
· доплата за бригадирство у розмірі 20% від тарифної ставки;
· доплата за класність.
Працівникам підприємства виплачується матеріальна допомога у зв'язку з похоронами, важкими матеріальними умовами.
До соціальної мотивації можна віднести наступні заходи, що проводяться на даному підприємстві:
· підвищення кваліфікації співробітників підприємства, їх навчання проводиться за рахунок підприємства;
· надання допомоги жінкам-працівницям, суворе дотримання гарантій, встановлених в законодавстві про працю для працюючих жінок-матерів.
Для дотримання трудової виробничої дисципліни використовується адміністративна мотивація у вигляді накладення стягнень, попереджень, доган, суворих доган, штрафів, звільнення з роботи. Догани виносяться на підставі рапортів лінійних керівників.
Методом опитування були отримані дані про ефективність використання системи мотивації в цілому і окремих елементів зокрема.
Основними методами стимулювання персоналу є економічні, серед яких:
а) система оплати праці;
б) система умов роботи.
в) втягнення працівника в управління виробництвом;
г) МВО (управління за цілями);
д) використання ефективних систем комунікацій,
на думку працівників використовується недостатньо ефективно або взагалі не використовується.
Розподіл оцінок персоналом методів стимулювання праці, використовуваних менеджментом, відображено у таблиці 5.
Таким чином, менеджмент компанії має систему мотивації персоналу основними компонентами, якої є:
. створення умов праці
. створення системи оплати праці
. формування сприятливих відносин у колективі
. надання самостійності в роботі і попит за результат.
Стиль управління характеризується як авторитарний, однак, заснований на підходах компетентності, справедливості та поваги до людської гідності. (таблиця 7)
Таблиця 7. Оцінка персоналом методів стимулювання, що використовуються руковoдством ТОО «Сигма-Кост» (за п'ятибальною шкалою)
МетодОценка, ср баллрабочіеспеціалістиСозданіе умов труда44,4Вознагражденія: Зарплата Нематеріальні вигоди Соц. проблеми (рішення) удовлетвор. стімулісполь- тання стімулаудовлетвор. стімулісполь- тання стімула0,5 1,5 24,2 3,0 2,41,5 1,5 2,54,3 3,6 2,5Безопасность: ризик стати зайвим повагу стиль управління 4,5 4,0 3,6 4,7 4,1 4,0Вовлеченіе у справи: знання цілей, завдань - комунікації участь у вирішенні проблем підприємств...
