про фактори, що впливають на рішення. Хоча досліджень у цій області ще не так багато, ряд праць підтверджує ефективність даного підходу до управління конфліктною ситуацією. p>
ВИСНОВОК. У висновку цієї роботи хочеться додати, що менеджер - та людина від якого залежить робота колективу і підприємства. Від того якими будуть відносини в колективі і наскільки співробітники будуть мотивовані на продуктивний працю залежить вся подальша доля фірми. Кожен менеджер повинен усвідомлювати свій вплив на мікроклімат організації та використовувати всі доступні і прийнятні методи для того, щоб поліпшити його і зробити працю співробітників як можна більш комфортабельним не тільки у фізичному плані, але і в психологічному.
ЛІТЕРАТУРА.
1. Авдєєв В. В. Психотехнология вирішення проблемних ситуацій. - М.: Фелікс, 1992. p> 2. Ансофф І. Стратегічне управління: Пер. з англ. - М.: Прогрес, 1990. p> 3. Анцупов А. Я., Шипілов А. І. Конфліктологія: Підручник для вузів. - М.: ЮНИТИ, 1999. 19. p> 4. Бойдаченко П. Г. Служба управління персоналом. - Новосибірськ:
ЕКО, 1997.
5. Вейл П. Мистецтво менеджменту: Пер. з англ. - М.: Новини, 1993. p> 6. Веснін В. Р. Практичний менеджмент персоналу: Посібник з кадрової роботи. - М.: МАУП, 1998. p> 7. Громкова М. Т. Організаційна поведінка - М.: ЮНИТИ-ДАНА.
1999. p> 8. Громова О. Н., Мішин В. М., Свистунов В. М. Організація управлінської праці: Учеб. посібник. - М.: ГАУ, 1993. p> 9. Громова О. Н. Конфліктологія. Курс лекцій. - М.: ЕКМОС, 2000. p> 10. Егоршина. П. Управління персоналом. - Н. Новгород: НІМБ, 1997. p> 11. Журавльов П. В., Карташов С. А., Маусов М. К., Одегов Ю. Г. Персонал. Словник понять і визначень. - М.: Іспит, 1999. p> 12. Журавльов П. В., Карташов С. А., Маусов М. К., Одегов Ю. Г. Технологія управління персоналом. Настільна книга менеджера. - М.: Іспит, 1999. p> 13. Зайцев А. К. Соціальний конфлікт на підприємстві. - Калуга, 1993. p> 14. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Формування системи управління персоналом. - М.: ГАУ, 1993. p> 15. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Організація управління персоналом на підприємстві. - М.: ГАУ, 1994. p> 16. Красовський Ю. Д. Управління поведінкою у фірмі. - М.: ИНФРА-М, 1997. p> 17. Ліпатов В. С. Управління персоналом підприємств і організацій: Підручник для вузів. - М.: ТОО В«Люкс-артВ», 1996. br/>
