),
- праці працівника (витрат часу, складності праці) і
- результатів праці (індивідуальних, вкладу в управлінські показники роботи апарату, вкладу в виробничі результати діяльності об'єкта управління).
Безумовно, гідністю оцінки, заснованої на комплексному підході, є багатоаспектність відображення складного і багатогранного праці керівника. Однак виділення різних сторін діяльності для оцінки вимагає застосування різних методів і розробки абсолютно особливого інструментарію для отримання та аналізу необхідної інформації з різних підстав, що не завжди витримується.
Прикладом комплексної оцінки діяльності керівника служить діагностична система.
Діагностична система (ДС) може бути використана в наступних напрямках [18, с.15]:
- як засіб оцінки керівника при конкурсному відборі керівників, що бажають пройти курс навчання;
- в Як засіб виявлення потреб керівників у навчанні та організації цього процесу;
- для аналізу результатів навчання і отримання інформації при оцінці його ефективності;
- для отримання даних про професійні та особистісні якості керівників при їх атестації.
Діагностична система включає більше 20 процедур, згрупованих у блоки-модулі. Для виконання поставленого завдання підбирається необхідний склад модулів і самих процедур. ДС є відкритою системою і може бути доповнена іншими процедурами. p> Склад вже наявних "на озброєнні "засобів діагностики, аналізу й обробки даних дозволяє отримати різноманітну інформацію, достатню для того, щоб винести певні судження про кожного керівника і порівняти його з іншими по ряду критеріїв.
Для конкурсу може бути використано 10 критеріїв, на основі яких виводиться узагальнений показник - рейтинг кожного керівника. Такий підхід дозволяє звільнитися від комплексу психологічного ефекту абсолютної оцінки особистості, що позбавляє систему від неминучого відтінку суб'єктивності. Тому відносна оцінка кандидата в ряді таких же, як він, в умовах конкурсу знижує до прийнятного рівня його бажання оскаржувати результати конкурсу.
Діагностична система дозволяє налаштовуватися на конкретні умови, побажання і вимоги замовника, але в тих межах, які завжди існують. Невідповідність вимог замовника можливостям системи в основному може бути свідченням його неадекватної уявлення про діагностичній системі, а також про те, як він насправді може розпорядитися отриманим матеріалом - інформацією про керівників, йому підлеглих або якимось чином від нього залежних. p> Підводячи підсумок вищевикладеному, необхідно зазначити, що оцінка менеджерів має особливе значення в силу значущості їх роботи. На думку фахівців, існує три найцікавіших підходу до оцінки управлінського персоналу: гуманістичний, ситуаційний і діяльнісний. Цілі та конкретні методи роботи з персоналом в чому визначаються тією концепцією кадрової політики. У цільових і планових оцінках (формування складу резерву кадрів на висунення, ате...
