того, щоб НЕ допустити, будь-якої возможности Поширення ІНФОРМАЦІЇ, переданої вами, використан телефон чі звичайна пошту.
- Не читайте Електронної пошта других без відповідного дозволено.
- Не давайте чужої Електронної адреси іншім особам без відповідного дозволено.
- Перед тим, як Відправити ваш лист, ще раз перевірте правільність адреси та Зміст. p> Если складанні не Повністю задовольняє вас, перепішіть, Аджея ті, что НЕ подобається вам, навряд чи сподобається адресату.
- Ніколи НЕ відправляйте лист, будучи роздратованім чг розгніванім. Заспокойтеся; обміркуйте сітуацію, что склалось; уявіть, як бі ві відповілі людіні, коли б вона знаходится поруч. Ще раз подумайте перед тим, як Відправити e-mail: Ніколи НЕ пишіть Нічого такого, что ві не могли б Сказати людіні в Обличчя. Натіснувші кнопку "Send", ві втрачаєте контроль над своим відправленням.
- Відправляючі діловий електронний лист за необхідності вкажіть, коли ві очікуєте (вам нужно отріматі) відповідь. Если відповідь НЕ передбачається, такоже зазначте це.
- Щоденно перевіряйте вашу ділову електронна пошта.
За возможности давайте відповідь на Отримані листи у найкоротшій строк. У того випадка, коли підготовка ВІДПОВІДІ на лист заберемо больше годині, чем звичайна, у кількох словах повідомте про це відповідну особу.
- Ніколи НЕ надсилайте спам ("spam") - різного роду рекламу, ПОВІДОМЛЕННЯ про розпродажі и т. ін. - Колегам та діловім партнерам. Це є виявило поганих манер и непрофесіоналізму.
4.1 Що колі відправляті: діловий лист, меморандум, факс, E - mail ?
Завжди Вибирайте відповідну форму письмовий Спілкування перелогових від необхідного у Кожній конкретній сітуації уровня формальності, конфіденційності та Швидкості ВІДПОВІДІ. При цьом пам'ятайте, что, незважаючі на ті, якові самє форму ві вибрать - діловий лист, меморандум, факс чі e-mail, стиль викладу має залішатіся незміннім (Ви завжди повінні намагатіся викластись необхідній Зміст чітко, зрозуміло и поважліво).
Если необхідній високий рівень формальності
Вікорістовуємо Чи не вікорістовуємо
Ділові листи, меморандуми факс, Електронні листи
Если Необхідна швидка відповідь
Вікорістовуємо Чи не вікорістовуємо
факс, e-mail Ділові листи, меморандуми
Если Необхідна конфіденційність
Вікорістовуємо Чи не вікорістовуємо
Ділові листи, меморандуми факс, e-mail
Висновок
У процесі Виконання курсової роботи ми ознайомитись як вести телефонні Розмови, використовуват технічні засоби в офісі, та діловий етикет Електронної майже.
Література
1. Post P., Post P. The Etiquette Advantage in Business: Personal Skills for Professional Success. - N.Y., 1999. p> 2. I. Вольф І. Сучасний етикет. - М., 1996-1997. p> 3. Діловий протокол і ...
