равильно клієнт розшифровує рекламне повідомлення і вловлює його зміст;
чи достатній рівень аргументації рекламного повідомлення, і чи може передбачуваний клієнт йому довіряти;
чи викликає рекламне звернення сприятливі асоціації, інтерес і бажання придбати товар або послугу;
чи достатня ступінь привабливості і запоминаемости рекламного повідомлення [42, с. 247]. p align="justify"> Оцінка ефективності рекламної діяльності підприємств сфери послуг вимагає досить багато зусиль, засобів і високої компетентності персоналу. На ефективність рекламної кампанії підприємств сервісу впливає безліч факторів, у тому числі:
співвідношення цільової аудиторії рекламованого товару або послуги і використовуваних засобів поширення реклами;
обсяг рекламних повідомлень конкурентів по аналогічним продуктам або послугам;
частота повтору рекламних повідомлень;
сезонність;
новизна рекламованого пропозиції, так як при просуванні нового виду продуктів або послуг реклама повинна формувати новий попит і нові потреби, а це пов'язане зі значними витратами [26, с. 147]. p align="justify"> Проте, відносну ефективність рекламної кампанії встановити можна наступним чином.
По-перше, співвідношенням обсягів продажів продукту (у грошовому вираженні) чи прибутку до і після проведення рекламної кампанії і витраченої на неї суми.
По-друге, зміною відсотка інформованості заданої рекламної аудиторії про рекламодавця, його товарному знаку, продукції і послугах. В останньому випадку ефективність реклами оцінюється тим, наскільки вона виконує свою інформаційну функцію. Часто для оцінки ефективності рекламної кампанії використовують спосіб опитування по телефону. При спілкуванні з клієнтом по телефону йому задається питання про те, звідки він отримав інформацію про фірму і її продуктах. Потім здійснюється обробка отриманих даних і виявляється найбільш ефективний рекламний джерело. p align="justify"> У зв'язку з вищесказаним слід відзначити, що рекламний процес являє собою складну систему взаємозв'язків, сукупним продуктом яких є реклама і, особливо, рекламна кампанія. Можна сказати, що вся рекламна діяльність рекламодавця є сукупність рекламних кампаній. Рекламна кампанія є основним інструментом реалізації підприємства своєї рекламної стратегії, одним з елементів тактичного планування рекламної діяльності. p align="justify"> Кількісна невизначеність ефективності реклами обумовлена ​​цілим рядом причин.
По-перше, реклама є тільки одним з багатьох факторів, що впливають на обсяги продажів. Крім реклами на реалізацію рекламованих продуктів і послуг надають вплив такі чинники, як обсяг платоспроможного попиту на продукцію або послуги, рівень конкуренції, стан ринку, сезонність, стимулювання збуту і т....
