узьких сферах. До них відносяться:
ставлення джерела (відправника) інформації до одержувача (адресата);
ставлення адресата до джерела інформації;
сприйняття одержувачем інформації багатозначних слів;
відсутність зворотного зв'язку.
ускладнюють комунікації також упереджені уявлення людей, що відкидають нові ідеї в силу їх новизни, що здається з першого погляду сумнівною або в силу стійкого думки, породженого певними умовами (стереотипи). В результаті спотворюється сприйняття повідомлення, сповільнюється і спотворюється процес зворотного зв'язку, знижується результативність даного повідомлення. p align="justify"> Прийняття рішень, інноваційна політика, створення сприятливого психологічного клімату, стимулювання людей - все це потребує детальної інформації. І коли її немає, коли запановує інформаційний хаос, організації загрожує крах. p align="justify"> Ефективне управління при наявності конфліктів цілей різного рівня вимагає чіткого уявлення про функції організації по відношенню до своїх частин і системі, частиною якої вона є, а також власних цілей. Досягнення максимальної узгодженості дій членів організації, при цьому, є необхідною умовою ефективного управління. Використовувані керівником для цього кошти можуть широко варіюватися залежно від культури даної організації в цілому і зокрема, а також прийнятого відповідності з нею стилю управління. p align="center"> 1.4 Зарубіжний і вітчизняний досвід управління комунікаціями
Оскільки в нашій країні поява і становлення комунікацій (як і всього менеджменту) сталося не так давно (10 років - це невеликий період), то величезну роль у подальшому їх розвитку відіграє правильний підхід до вивчення досвіду компаній зарубіжних країн і сучасних російських підприємців.
У Росії комунікації зазнали докорінна зміна. Від адміністративно-командної системи країна різко перейшла до ринкових відносин. Якщо раніше управління підприємством в основному полягала у тому, що від керівництва до підлеглих надходили накази, які не можна було не уточнити, чи не обговорити, ініціативність каралася, а кмітливі працівники не могли просунутися по службі, то сьогодні керівники воліють інший підхід до організації роботи з підлеглими . Ініціативність тепер вітається, проводяться спільні колективні збори, на яких обговорюються проблеми розвитку фірми, вислуховуються прохання, пропозиції підлеглих, застосовуються не тільки моральні, але й матеріальні заохочення. p align="justify"> Природно в обох описаних ситуаціях є винятки. Так при командно-адміністративній системі були підприємства з налагодженими комунікаціями, але переважали в основному з розрізненими комунікативними потоками, без зворотного зв'язку і т.д. Так і зараз існують фірми, де організація керівництва знаходиться на низькому рівні, помилково побудовані комунікації. p align="j...
