>
д) стимулювання творчої активності кожного працівника;
е) забезпечення зацікавленості працівників у підвищенні кваліфікації;
ж) створення сприятливого психологічного клімату в колективі.
Значення маркетингової роботи банку, полягає у зміст і цілі якої істотно змінюються під впливом конкуренції на фінансових ринках і мінливих між банками та клієнтурою.
Конкуренція на фінансовому ринку дуже сильно зросла, банкам потрібно абстрагувати свою діяльність, розвивати систему управління. Важливим для банку є розробка нових продуктів з гарним дизайном і зручною доставкою споживачеві. Використання маркетингової стратегії і техніки продажів стає невід'ємною частиною організаційної структури банку. Банки разом з тим відмовляються від примусового нав'язування послуг і акцентують увагу на максимальному задоволенні потреб клієнтів як на основі своєї політики ". p align="justify"> Маркетинг-це не тільки акт реалізації продукту, але це стратегія банку, що вимагає ретельної підготовки, аналізу, активної роботи багатьох підрозділів банку.
Маркетингова стратегія передбачає першочергову орієнтацію банку не так на свій продукт як такої. Маркетинг припускає ретельне вивчення ринку, аналіз мінливих схильностей банківських послуг. Банківський службовець стає продавцем фінансових продуктів і в цьому полягає найбільш істотний зсув в порівнянні з 20-30 років тому. p align="justify"> Однією з найважливіших завдань банку в умовах сучасної банківської системи є організація процесів управління операціями банків, координація діяльності банків, підтримки стабільності функціонування банківської системи в цілому.
Основними функціями банківського маркетингу є:
вивчення попиту на ринку капіталу та його окремих сегментах, що представляють особливий інтерес для банків;
аналіз і вивчення процентної політики, реклама;
розробка системи планування банківської діяльності;
управління персоналом; організація обслуговування клієнтів.
Банк на основі аналізу ринку, змін обсягу ринку, врахування соціально-психологічних особливостей об'єктів на території складає програму по залученню коштів та грошової маси. Банк зобов'язаний визначити загальні принципи стратегії конкурентної боротьби і конкретні способи оволодіння ринком збуту. p align="justify"> Специфіка маркетингу в банківській сфері обумовлена ​​особливостями грошового обороту, який виступає об'єктом всієї банківської діяльності. Банківський маркетинг зв'язується з новими формами розрахунків, максимальною мірою враховують характер господарської діяльності клієнтів банку, особливості місця знаходження їх партнерів, їх фінансове становище та інші фактори, що впливають на швидкість грошового обороту. p align="justify"> Ха...
