рактерною рисою маркетингової діяльності банку виступає широка гама факторів, які постійно доводитися тримати під контролем: грошовий оборот і кредитні відносини на макро і мікро рівнях, наявність чималого ризику при виконанні грошових операцій, що випливає зі складного переплетення дій численних внутрішніх та зовнішніх обставин та інші.
Підводячи підсумки по другій главі, можна зробити висновок, що банківський маркетинг спрямований на забезпечення умов, що сприяють залученню нових клієнтів, розширення сфери банківських послуг, ретельне вивчення ринку, аналіз мінливих схильностей банківських послуг, а також націлений на аналіз фінансового стану клієнтів і прогнозування на цій базі можливостей залучення вкладів у банки, змін у діяльності банку. Маркетинг в банківській сфері націлений на аналіз фінансового стану клієнтів і прогнозування на цій базі можливостей залучення вкладів у банки, змін у діяльності банку. p align="justify"> У наступному розділі розглянемо особливості застосування банківського менеджменту та маркетингу, вивчимо основні методи сегментування ринку, визначимо нові тенденції в розвитку.
3. ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ БАНКІВСЬКОГО МЕНЕДЖМЕНТУ І МАРКЕТИНГУ
Як відомо, основне призначення банку - це посередництво в процесі переміщення грошових коштів від кредиторів до позичальників і від продавців до покупців. Неможливість повного збігу економічних інтересів банку і клієнта пов'язана з тим, що банк за своєю економічною природою - фінансовий посередник, який забезпечує обслуговування грошових потоків у економіці, не будучи власником залучених грошових коштів, тоді як клієнт, як правило, - власник вироблених товарів і послуг , що мають в основному матеріальне наповнення.
Постійна зміна зовнішніх умов, в яких здійснює діяльність кредитна організація, вимагає відповідної реакції з боку комерційного банку - глибокого аналізу фінансової та макроекономічної політики, вишукування нових способів створення додаткового продукту (не рахуючи простих операцій та ігор на обмінних курсах рубля). Банки повинні постійно відповідати змінюються, ринку, своєї клієнтури, небанківських фінансових організацій і загострення нецінової конкуренції. Постійне формування нових напрямків банківської діяльності з розробки та реалізації банківських продуктів та послуг неминуче наштовхується на труднощі, викликані відсутністю належної взаємодії функціональних підрозділів банку, обміну інформацією між ними і координації їх зусиль. Саме через відсутність взаємодії підрозділів банку погіршуються його основні якісні параметри і показники, ускладнюються процеси прийняття стратегічних рішень, утруднюється оцінка переваг і недоліків вибраних рішень. p align="justify"> Тому головне завдання банківського менеджменту та маркетингу - це побудова системи відносин, пов'язаних з оптимальною організацією взаємодії численних елементів складної динамічної с...
