- встановити взаємозв'язок ціни і якості шампуню;
- з'ясувати, що впливає на вибір шампуню;
- визначити демографічний профіль покупців, з використанням таких параметрів, як вік, стать, дохід.
Інструмент реалізації опитування у цій роботі - анкета (Додаток 1). За допомогою опитувальника отримана первинна інформація, необхідна для визначення потреби покупців у засобі гігієни - шампуні для миття волосся, охоплення досліджуваної проблеми. p align="justify"> Тип питань в анкеті - закритий. Варіанти питань, що використовуються при проведенні дослідження - дихотомічні і багатоваріантні, використання яких має активізувати діяльність респондентів щодо заповнення анкет, полегшити процес введення отриманих даних. p align="justify"> Первинні дані були зібрані протягом декількох днів. Були отримані відповіді респондентів на всі запитання анкет. p align="justify"> Обробка отриманої інформації проводилася за допомогою спеціалізованого програмного комплексу.
КОРОТКИЙ ЗМІСТ ДОСЛІДЖЕННЯ
Аналіз анкет клієнтів показав, що респонденти, в основній масі, набувають шампунь для миття волосся 1-2 рази на (табл. 1).
Таблиця 1. Розподіл відповідей
Варіанти ответовВсего опитаних, чел.1-2 рази на месяц1201 раз на 2-3 месяца801 раз на неделю0Другое0Всего: 200
Далі, вдалося з'ясувати, що практично всі якості даної продукції важливі для споживача (табл. 2):
Таблиця 2. Розподіл відповідей
Варіанти ответовСумма балловБлеск262Мягкость196Разглаживание80Легкость в прімененіі40Ежедневное прімененіе280Содержаніе бальзама340Всего: 1200
Далі респондентам ставилося питання В«Шампунем який торгової марки Ви користуєтеся?В» Зробивши аналіз відповідей, були отримані такі дані. Тут лідирує шампунь Schwarzkopf - його частка склала 19%. Це не дивно - виробник домінує на ринку косметики завдяки якісній продукції, багаторічному досвіду роботи на професійному ринку косметики та парфумерії. p align="justify"> Однак, ненабагато нижче частки вітчизняної косметики. Збільшення обсягу вітчизняної продукції пов'язане з відкриттям у Россі нових виробництв, і цей процес, на думку аналітиків, буде посилюватися. Сьогодні торгові марки В«ЛіндаВ», В«КалинаВ», В«NeveaВ», В«AvonВ» досить популярні - їх частки склали 12, 10,16,2% від загального обсягу досліджуваної продукції, що наочно зображено на рис. 3. br/>
Рис. 3 - Розподіл відповідей
В
Найбільш важливим при вивченні будь-якого ринку є дослідження споживчих переваг щодо якості та ціни товару. Ці дві характеристики перебувають у постійній взаємодії, і ціна часто визначається я...
