сіб вирішення конфлікту, оскільки до моменту його виникнення потреби іншої людини можуть виявитися більш життєво важливими, ніж ваші, або його переживання - сильнішими. У такому випадку ви жертвуєте власними інтересами на користь іншої сторони. Але це не означає, що ви повинні відмовитися від своїх інтересів. Ви просто повинні як би відставить їх на деякий час, а потім у більш сприятливій обстановці повернутися до їх задоволення за рахунок поступок з боку вашого опонента або яким-небудь іншим чином. p align="justify"> Стиль пристосування може бути застосовний в наступних найбільш характерних ситуаціях:
найважливіше завдання - відновлення спокою і стабільності, а не вирішення конфлікту;
предмет розбіжності не важливий для вас або вас не особливо хвилює те, що трапилося;
ви вважаєте, що краще зберегти добрі відносини з іншими людьми, ніж відстоювати власну точку зору;
ви усвідомлюєте, що правда на вашому боці;
ви відчуваєте, що у вас недостатньо влади чи шансів перемогти.
Точно так само, як не один стиль керівництва не може бути ефективним у всіх без винятку ситуаціях, так і жодна з розглянутих стратегій конфліктної взаємодії не може бути виділена як найкраща. Треба навчитися ефективно використовувати кожну з них і свідомо робити той чи інший вибір адекватно ситуації, виходячи з конкретних обставин. Однак при цьому стратегія співпраці має бути кращою, оскільки саме вона є дійсно конструктивним способом вирішення конфліктів. p align="justify"> Третій етап - В«Корекція проблеми (конкретні дії з управління конфліктом).
Після дослідження та діагностики конфлікту, а також вибору оптимальної стратегії наступним етапом є корекція проблеми шляхом конкретних дій.
Всі дії з управління конфліктом поділяються на організаційні (адміністративні) і міжособистісні.
Організаційні методи управління конфліктом:
чітке формулювання вимог (роз'яснення вимог, що пред'являються до кожної конкретної людини і групи в цілому, наявність ясно і однозначно сформульованих прав і обов'язків, правил виконання завдань і т.д.);
використання координуючих механізмів (суворе дотримання принципів єдиноначальності та координації полегшує управління великою групою конфліктних ситуацій, оскільки кожен знає, чиї розпорядження він повинен виконувати, і що при розбіжностях може звернутися до В«третейського суддіВ» - керівнику) ;
встановлення загальних цілей, формування загальних цінностей (необхідно інформування всіх членів організації про стан справ, політиці, стратегії та перспективи організації, оскільки наявність загальних цілей і цінностей скорочує дисфункціональні конфлікти);
чітка система заохочень (встановлення чітких, об'єктивних критеріїв рез...
