Маркетинг послуг <. - 2010. - № 3. - С. 194-212. p> Новаторів Е <. Особливості поведінки споживачів послуг Новаторів Е. Особливості управління продажами в сфері послуг/Е. Новаторів// Управління продажами <. - 2003. - № 1. - С. 26-34. p> Рассказов В.М. Організація каналів розподілу сучасного комплексу відпочинку на базі клієнто-орієнтованого підходу/В.М. Оповідань, Яковлєва В.// Управління каналами дистрибуції <. - 200/- № 2. - С. 23-31. p> Харитонова Т <. Основні підходи до проведення маркетингового аналізу на підприємствах сфери послуг
