макіяж, одяг, прикраси і т.д.); бездоганна манера поведінки; знання етики та психології спілкування; комунікабельність; знання іноземних мов; обмеження віку (наприклад, для портьє по прийому - вік до 30 років). В
Малюнок 2.2 - Основні служби готелю В«ОrkasВ»
Види готельних служб організує в рамках бізнес - плану готелю В«ОrkasВ» показані на малюнку.
Для максимального комфорту їм варто мати на увазі, що проживають пропонуються послуги сервісу, запропоновані на малюнку 2.3.
Очевидно, що дана готель буде задовольняти смакам споживачів даних послуг, так як в готелі можуть проводяться регулярно зустрічі, переговори, виставки та ін Кожен номер в 3 - зіркового готелю В«ОркасВ» буде укомплектований наступними зручностями, показаними в таблиці 2.5.
В
Малюнок 2.3 - Структура сервісу готелю
Таблиця 2.5 - Комплектація зручностями створюваної готелю В«ОrkasВ»
№ Оснащення номеровХарактеристика1.ТелефонМожно проводить міжнародні переговори2.Кабельное ТВ30 каналів, в тому числі англійською, німецькою, італійською та японською язиках3.МінібарШірокій асортимент спиртних і безалкогольних напитков4.ХолодильникОднокамерный5.КондиционерВ номери вартість 100 у.о . і више6.Ванна, санузелВ кожному номері, додаються халати і тапочки Джерело: складено автором за даними готельного підприємства
В цілому, зупиняючись в готелі В«ОrkasВ» гості отримають весь необхідний комплекс послуг. Далі в роботі варто відзначити які існують стратегії управління в створюваному готельному підприємстві. p align="justify"> Варто відзначити зручне геополітичне розташування Казахстану, що знаходиться в самому центрі Євразійського материка, що дозволяє проводити експансію представлення продукції підприємства по максимальній кількості географічних напрямків. Близьке сусідство ж з густонаселеними країнами дозволяє розширити ореол присутності готелі *** з істотним збільшенням обсягів послуг, тим більше, що будівля готелю зробити це дозволяють. Найбільш сприятливими сусідніми країнами, звідки можуть прибувати туристи, є Російська Федерація Республіка Киргизстан, Республіка Узбекистан, Республіка Таджикистан. З цими країнами Казахстан пов'язаний великою кількістю міждержавних угод. Щільність населення даних держав, їх політична, економічна і соціальна близькість до Казахстану визначає хороші можливості для Компанії входження в ринок з мінімальними ризиками. br/>
3. Перспективи взаємодії готелів і турфірм в Республіці Казахстан
.1 Необхідність створення готелів середнього класу турфірмами Казахстану як перспективи взаємодій готельного і туристського бізнесу
Розглядаючи потенціал (ємність) ринку Казахстану для готелю *** зірки можна виходити з таких даних. П...
