ння сучасної системи охорони здоров'я на рівні «радянської економіки, яка бореться за одне з перших місць у світі за рівнем спеціалізації» і створення величезних монопродуктових суб'єктів діяльності на сучасному розвитку медицини, не є доцільним і ефективним.
Для цього виникає необхідність пристосування до нових економічних умов, об'єктивно змушує шукати найбільш вигідні сфери застосування створеного виробничого потенціалу. Далі, диверсифікація діяльності є інструментом міжгалузевого переливу капіталу і методом оптимізації структурних перетворень в сучасній економіці.
1.3 Зарубіжний досвід теорії та практики процесно-орієнтованого управління в охороні здоров'я з метою його використання російськими медичними організаціями
Реінжиніринг бізнес-процесів як інструмент управління медичними організаціями розглядається в зарубіжних дослідженнях.
Протягом декількох (XIX і XX) століть люди організовували, розвивали компанії, управляли ними, керуючись принципом розподілу праці Адама Сміта. Він показав, що розподіл праці сприяє зростанню продуктивності, так як зосереджені на одному завданню робочі стають більш майстерними майстрами і краще виконують свою роботу [29].
Безперечно те, що діяльність компаній складається з величезної кількості повторюваних бізнес-процесів, кожен з яких представляє собою послідовність дій і рішень, спрямованих на досягнення певної мети. Прийом замовлення клієнта, доставка товару клієнтові, нарахування зарплати співробітникам - все це бізнес-процеси.
Цілком очевидно, що ефективність діяльності компанії (і, отже, прибутковість, конкурентоспроможність і вартість компанії) в значній мірі визначається ефективністю реалізації бізнес-процесів в цій компанії. У середині 80-х років, коли можливості зростання компаній у розвинених країнах (і, перш за все, в США) були вже давно вичерпані, фахівці з управлінських технологій в пошуках можливостей щодо радикального підвищення ефективності, прибутковості та вартості бізнесу звернули свою увагу на проблему ефективності реалізації бізнес-процесів, і при цьому, виявили, що навіть у передових з точки зору управлінських технологій компаніях існують можливості підвищення ефективності окремих підрозділів і компанії в цілому не на відсотки, а буквально в рази шляхом оптимізації бізнес-процесів на різних рівнях компанії -від корпоративного до окремих підрозділів і робочих груп.
Виявилося, що навіть у «кращих з кращих» компаній у розвинених країнах багато, а, часом, навіть такі стратегічно важливі бізнес-процеси як, наприклад, розробка нових продуктів, реалізовані настільки неефективно, що витрати часу і ресурсів можуть бути скорочені в кілька десятків разів і абсолютно без шкоди для якості виконання завдання, що реалізується даними бізнес-процесом. Надалі проводяться дослідження, в російських компаніях, дали аналогічні результати.
Це відкриття дало поштовх розвитку нової управлінської дисципліни, отримала назву реінжинірингу бізнес-процесів, а також свою методологію (точніше, методології), термінологію, інструментальні засоби, систему підготовки фахівців і т.д. Саме реінжиніринг став одним з найважливіших важелів успішної перебудови американських компаній, дозволивши їм успішно «перебудуватися» в 80-і роки, повернути світове лідерство в ефективності і забе...
