альний, батьківський підхід не тільки органічний, а й ефективний, на відміну від інших національних корпоративних культур.
З якими культурами ви порівнюєте?
З американської, наприклад. Її риси-індивідуалізм, навіть «звездізм», орієнтація на результат, прагматичність. Для американців значимі кар'єрний ріст і гроші, причому останнє нерідко важливіше цікавої роботи-це питання статусу. У Японії корпоративна культура більш патріархальна, але все ж там керівник приймає рішення, попередньо обговоривши його з усіма. Базова цінність японської культури, як відомо, - Помешаность на якості, на кайдзен (філософія безперервного вдосконалення). Японці завдяки традиціям самураїв відрізняються дивовижною відданістю.
По-вашому, є особлива корпоративна культура, властива саме російською?
Вона формується. Проведені мною дослідження вже виявляють деякі риси. Наприклад, на одному з тренінгів учасники одностайно назвали п'ять базових цінностей вітчизняної бізнес-культури: згуртованість (на противагу американському індивідуалізму), творчість, ерудованість (широке охоплення на противагу вузькій спеціалізації), виживаність (в найважчих умовах) і жертовність (на противагу здоровому егоїзму Заходу). Зараз можна спостерігати відхід від американської моделі індивідуалізму до більшої командності, колективізму, більшої соціальної причетності. З'являється і патріотизм, якого раніше було, прямо скажемо, замало.
Першокласним прикладом російської корпоративної культури і тісно пов'язаної з нею системи нематеріальної мотивації можна вважати управлінський стиль Олександра Васильовича Суворова. Російські солдати і офіцери до того любили свого воєначальника, що австрійські генерали навіть жартували: «Цього дивака у білій сорочці можна просто возити по військах, показувати його, і перемога буде забезпечена».
За що його так любили?
Він грамотно ставив завдання, давав зворотний зв'язок - як позитивну, так і негативну: проступки не сходили нікому з рук, але в той же час так хвалити і заохочувати своїх підлеглих, як Суворов, у нас не вмів більше ніхто. Він був людиною з дивацтвами, але це тільки додавало йому чарівності. Його батьківський, турботливий стиль можна накласти на класичну західну решітку управління, де по осі X відкладається орієнтація на завдання, а по осі Y-орієнтація на людей. Максимальна орієнтація на завдання при мінімумі турботи про людей-це класичний авторитарний стиль. Увага до людей, переважаюче над завданням, - це більшою мірою демократичний стиль. Якщо обидва орієнтира розвинені слабко-це або попустітельскій стиль, коли все по барабану, або просто делегування повноважень. Оптимальний варіант-максимальна орієнтація на завдання і на людей. Американці називають це управлінням в команді. У російському варіанті це позитивний батьківський стиль. Він вимагає повної віддачі від керівника, великих енерговитрат. Але таких керівників в основному і люблять. Це наша вітчизняна фішка.
Як має виглядати батьківський стиль на прикладі сучасної компанії?
перше, це залученість керівника процес. Якщо він горить роботою, це передається підлеглим. По-друге, він демонструє турботу про людей, причому вона підтримана в тому числі і на матеріальному рівні: соціальний пакет, допомога в екстрених і складних ситуаціях, участь сімей ...
