гу конфліктів в організаціях та механізми їх вирішення. Однак ряд причинних умов виникнення конфлікту залишаються з плином часу незмінними: конфлікт через ресурсів, через брак-недостатності-спотворення інформації, міжособистісний конфлікт. Конфлікт в будівельних організаціях може призвести як до поліпшення функціонування організації в цілому (її відділів зокрема), так і до розпаду організаційної структури, припинення діяльності організації (відповідно до її цілями і завданнями). Враховуючи, що механізм зародження і протікання конфліктних ситуацій в будівельних організаціях досить добре вивчений, можна припустити, що керівництво організації може впливати на механізм протікання конфліктної ситуації в організації і керувати ним.
У цьому розділі ми досліджували причини виникнення конфліктів, встановили способи регулювання конфлікту на підприємствах будівельного комплексу.
Висновок
Виконані в курсовій роботі дослідження та аналіз конфліктів у будівельному підприємстві і методів їх управління, дозволили зробити наступні висновки.
Конфлікт виявляється не тільки неминучим, але і прийнятним «виходом» зі сформованої ситуації, чи не єдиним способом відновити порушену рівновагу у взаєминах людей, дозволити їм дійти згоди в спільних справах, приватних і спільних інтересах, нормах поведінки. Система знань про закономірності і механізми виникнення і розвитку конфліктів, а також про принципи і технології управління ними - конфліктологія. Конфліктологія допомагає розпізнавати конфлікти, приймати належних заходів для їх профілактики та дозволи. Вона дає можливість краще орієнтуватися в складнощах соціального життя, шукати оптимальні рішення в конфліктних ситуаціях, знаходити найбільш ефективні способи впливу на поведінку людей, так чи інакше залучених в конфліктне протиборство.
Конфлікт - незгоду сторін, при якому одна сторона намагається домогтися прийняття своїх поглядів і перешкодити іншій стороні зробити те ж саме. Конфлікт як правило має місце між індивідуумами, між індивідуумами і групами і між групами.
Роль конфлікту, в основному залежить від того, наскільки ефективно ним управляют.К потенційним негативних наслідків конфлікту в організації відносяться: зниження продуктивності, незадоволеність, зниження морального стану, збільшення плинності кадрів, погіршення соціальної взаємодії, погіршення комунікацій і підвищення лояльності до підгруп і неформальних організацій. Однак при ефективному втручанні конфлікт може мати позитивні наслідки, наприклад, більш поглиблена робота над пошуком рішень, різноманітність думок при прийнятті рішень і поліпшення співробітництва в майбутньому.
Існує сім теоретичних моделей виходу з конфлікту: самознищення (застосування насильства по відношенню до себе); знищення іншої (застосування сили і насильства по відношенню до іншого); взаємознищення (застосування рівної сили і насильства один до одного); догляд з конфлікту (прояв безсилля); хронічне протистояння (наявність рівної сили); поглинання іншого боку (застосування обману, хитрості і маніпуляцій); консенсуальні і договірні відносини (застосування права і домовленостей.
Дотримання цих рекомендацій допоможе конфліктуючим сторонам запобігти конфліктні ситуації, а якщо вони відбулися, то конструктивно їх вирішити і знайти оптимальний вихід з конф...
