ня факту впливу певних особистісних якостей на ступінь вираженості схильності до конфліктного спілкуванню керівників. На третьому етапі дослідження ми використовували метод зіставлення результатів двох експериментальних груп і провели порівняльний аналіз.
Опишемо використовувані нами діагностичні методики.
. Методика діагностики схильності особистості до конфліктного поводження К. Томаса.
Мета: діагностики схильності особистості до конфліктної поведінки.
Опис методу:
Методика розроблена К. Томасом в підході до вивчення конфліктних явищ з акцентом на зміну традиційного ставлення до конфліктів. Для опису типів поведінки людей в конфліктних ситуаціях К. Томас вважає застосовувану двомірну модель регулювання конфліктів, основними вимірами в якій є кооперація, пов'язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених в конфлікт, і напористість, для якої характерний акцент на захисті власних інтересів. Відповідно двом основним вимірам К. Томас виділив наступні способи регулювання конфліктів:
Змагання (конкуренція);
Пристосування;
Компроміс;
Уникання;
Співробітництво.
Хід дослідження:
На початку дослідження випробуваний знайомиться з інструкцією, і правилами заповнення відповідей даної методики, потім експериментатор зачитує питання, чи пропонує бланк з питаннями, а реципієнт відповідає.
Інструкція:
Прочитайте, або прослухайте уважно кожне твердження, виберіть те судження, яке є найбільш типовим для характеристики вашої поведінки.
Обробка та інтерпретація даних:
Кількість балів, набраних індивідом за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденцій до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях. Обробка згідно ключу.
. Рисунковий тест «Ділові ситуації» Н.Г. Хитрової.
Мета: діагностика емоційної поведінки особистості в напружених умовах, в ситуації прийняття рішення.
Опис тесту: в методиці зміст малюнків змінено таким чином, що фрустрационное реакції більшою мірою опосередковані соціальним контекстом і особистість досліджується головним чином в умовахтрудової діяльності, у тому числі управлінської.
Процедура дослідження: випробуваним вручається брошура з малюнками і лист для відповідей. Експериментатор просить в аркуші для відповідей вказати прізвище, інші необхідні дані випробуваного, потім пропонується зміст інструкції.
Інструкція: «У брошурі є 20 малюнків, на кожному з яких зображені два мовців людини. Те, що говорить перший - написано в квадраті зліва. Уявіть собі, що буде відповідати друга людина в цій ситуації. Запишіть найперший відповідь, який прийде Вам на думку. Працюйте якомога швидше ».
. Методика 16-ти факторного вивчення особистості Р. Кеттелла.
Мета: Методика застосовується для визначення особистісних особливостей людини.
Опис тесту:
В даний час даний тест є найбільш розповсюдженим засобом діагностики особистості. Тест, включає в себе 12 шкал, які відповідають основним рисам особистості. Кожна риса (фактор) може бути як позитивною, так і негативною. Причому, повна шкала оцінки від мінімального до максимального пункту становить 12 балів із середнім значення 6 балів, за шкалою В 8-максимальний бал.
Опитувальник дозволяє діагностувати рівень вираженості наступних 16 рис особистості:
Фактор А - «замкнутість - товариськість»
Фактор В - «інтелект»
Фактор С - «емоційна нестійкість - емоційна стійкість»
Фактор Е - «підпорядкованість - домінантність»
Фактор F - «стриманість - експресивність»
Фактор G - «схильність почуттям - нормативність поведінки»
Фактор H - «робость- сміливість»
Фактор I - «жорстокість - чутливість»
Фактор L - «довірливість - підозрілість»
Фактор М - «практичність - розвинену уяву»
Фактор N - «прямолінійність - дипломатичність»
Фактор О - впевненість у собі - тривожність »
Фактор Q1 - «консерватизм - радикалізм»
Фактор Q2 - «конформізм - нонконформізм»
Фактор Q3 - «низький самоконтроль - високий самоконтроль»
Фактор Q4 - «розслабленість - напруженість»
