у і в його сприйнятті;
§ Досягнення зміни в поведінці споживачів;
§ Підкріплення попередніх рішень і формування позитивного іміджу, а так само його просування і підтримку.
Вибір цільової аудиторії. Звернення, доставлене неправильно обраної аудиторії, заздалегідь приречене на невдачу, так само як і реклама, або діяльність PR-компанії спрямовані в порожнечу. При використанні маркетингових комунікаціях цільові аудиторії индицируются для конкретних дій. Вибір PR-комунікації для успішного впливу на аудиторію. Складається бюджет PR-кампанії.
Витрати в даному випадку будуть спрямовані в основному на рекламну діяльність, подачу оголошення в ЗМІ, авто рекламу, брошури (які в змозі випустити сама організація при наявності струминного кольорового принтера), а так їжак на закупівлю нових інгредієнтів , для створення нових страв. Сюди включені витрати на оформлення та декорації залу при проведенні акцій спільно з магазином «Метро», і витрати на зміну форми співробітників організації.
Третім етапом виступає безпосередньо реалізація PR-кампанії PR-засоби використовуються в ІП «Ан А.Є.»:
акції;
робота зі ЗМІ;
розсилка по електронній пошті;
«гаряча лінія»;
прес-релізи, електронні прес-релізи (для радіо і телебачення);
комплекти матеріалів для преси, радіо (в основному DFM, Юнітон, Руське, Європа +), телебачення;
власні друковані органи, брошури, інформаційні матеріали, довідники, плакати, листівки, інформаційні полиці, внутрішні періодичні видання; річні звіти, пам'ятні знаки, виставки, також фірмові календарі, щоденники та ін; сувенірна продукція, каталоги, буклети, папки, візитки, календарі;
заходи PR (спонсорство): акції спільно з керівництвом продуктових магазинів («Метро», «Стрічка»);
Direct реклама: зовнішня: трасові щити і білборди (по адресній програмі); світлові вивіски і консолі на будівлях.
Оцінка результатів. Після закінчення етапу реалізації керівництво організації повинне з'ясувати, дозволили чи вжиті заходи досягти поставлених цілей. Для оцінки результатів програми необхідне рішення трьох завдань:
) менеджери повинні розробити критерії ефективності оцінюваної програми, що б знати яких реальних результатів слід очікувати (в даному випадку критерієм виступає зміна, а саме збільшення числа клієнтів в ІП «Ан А.Є.»;
) менеджери зобов'язані відстежувати фактичне просування до поставлених цілей (вони повинні контролювати кожен етап проведення компанії і складати звіти про проведення керівництву);
) менеджери повинні порівнювати виміри отриманих результатів з обраними критеріями, щоб визначити ступінь ефективності витрачених зусиль (зусилля витрачені на реалізацію програми, будь то фізичні, розумові або фінансові зусилля повинні окупатися по завершенні PR-компанії).
Аналіз: якщо порівнювати сукупність доходів ІП «Ан А.Є.» за останні два роки, то стає помітно, що дана організація має вже сформовану клієнтську базу, проте для подальшого розширення, і відкриття нових філій даної організації, потрібно приплив нових споживачів товарів і послуг, а так само інвесторів і спонсорів. Дана PR-програма повинна збільшити приплив клієнтів, однак оцінити ефективність даної програми представляється можливим лише до серпня 2013 року.
Проблема залучення нових клієнтів у ІП «Ан А.Є.», зменшення попиту на продукти та послуги, у зв'язку з недостатньою кількістю новинок. Проведено дослідження думки споживачів, за результатами якого з'ясувалося, що найвагоміша причина зниження попиту на товари і послуги даної організації це незручне територіальне розташування, і відсутність різних заходів (акцій), а так само значне подорожчання цін на послуги в лютому 2013
Виділена проблема зниження лояльності до компанії і зменшення попиту.
Мета кампанії:
. Підтримка сприятливого іміджу компанії, підвищення лояльності споживачів.
. Виконання плану нарощування обсягу продажів і збільшення попиту на товари та послуги ІП «Ан А.Є.» в 2013 р.
. Збільшення частки продажів власної роздрібної мережі з 3% до 10%.
Цільова аудиторія: клієнти суші-бару ІП «Ан А.Є.».
Тільки ця цільова аудиторія може забезпечити 2,5 зростання у власній роздрібній мережі за рахунок:
первинної обізнаності про новинки;
масових засобів реклами.
Робоча назва: «Дари моря»
Основна ідея:...
