сни Ви з тим, що до працівників завжди слід ставитися уважітельно10243210,67Удовлетворени ви відносинами з адміністра-ціей110,58Удовлетворяет Ви умовами труда120,67Удовлетворени Ви якістю комунікаційних процесів
Як показують результати обробки анкети рядові працівники більшою мірою оцінюють можливості соціальних технологій у підвищенні результативності роботи. Також слід зазначити, що персонал більшою мірою упевнений в необхідності шанобливого ставлення до працівників. Це підтверджують і вибіркові усні опитування - («Якщо до мене звертається керівник особисто з проханням, то я буду затримуватися на роботі стільки, скільки треба. Якщо це буде виходити як вимога або загроза, то навпаки, як тільки можна буду затримувати виконання роботи і взагалі працювати буду без особливого настрою »). Також слід зазначити і більш високий індекс переваги можливості спілкування з іншими людьми. Що стосується задоволеності соціально-психологічним кліматом, то він дорівнює індексу задоволеності керівників, що свідчить про високу об'єктивності оцінки.
Кілька нижче індекс задоволеності працівників якістю комунікаційних процесів. Це пов'язано з тим, що працівники в меншій мірі оснащені технічними засобами, а в ряді випадків така оснащеність відсутня взагалі, а також підлеглі майже не мають доступу до інформації про організацію виробничих, трудових, соціальних та інших процесів.
У меншій мірі працівники задоволені соціальним статусом у порівнянні з керівниками. Можливо, це пов'язано з тим, що в організації мало уваги приділяється розвитку соціальних мотивів, не досить добре оснащені робочі місця сучасними технічними засобами, у тому числі і засобами комунікації, мало уваги приділяється професійному розвитку, працівників рідко притягають до прийняття управлінських рішень, що свідчить про необхідність застосування адекватних соціальних технологій в організації.
Крім дослідження задоволеності тією чи іншою стороною трудових відносин, нами проводилося дослідження ціннісних орієнтацій трудової діяльності. Для цього в тій же вибірці проводилося анкетування по анкеті №3 «Дослідження ціннісних орієнтацій трудової діяльності» (додаток 2).
Запитання, що містяться в анкеті можна розбити на чотири підгрупи, кожна з яких дає уявлення про спрямованість людини на ту чи іншу сторону трудової діяльності: на спілкування, на професійний розвиток, на кар'єру і на отримання матеріальних благ:
1. Можливість спілкування - питання: 6, 9, 14, 15.
2. Професійний розвиток - питання: 3, 4, 8.
. Кар'єрні устремління - питання: 1, 2, 5, 10.
. Отримання будь-яких благ-питання: 7, 11, 13, 16.
Соціальну спрямованість визначають по перших двох підгрупах, прагматичну спрямованість відповідно по двом другого. Розрахуємо середню кількість балів по кожній групі і по кожному респонденту. Потім підсумовуємо бали по групах і ділимо отриманий результат на кількість питань в групі. Залежно від отриманого бала респондента можна віднести до того чи іншого типу соціальної спрямованості. Якщо середній бал по першій групі вище середнього балу по другій групі, то у респондента більшою мірою соціальна спрямованість, якщо навпаки - то прагматична. При рівній кількості балів респондент має нейтральну орієнтацію. Результати анкетування представлені в таблицях (), класифікація респондентів за типом орієнтації - у таблицях (3-4).
Таблиця 3
Класифікація респондентів по виду орієнтації (керівники)
№ респондентаЦенностнаяПрагматіческаяВід орієнтаційної направленностіСредній баллСредній балл1.2,632,5I2.2,632,5I3.2,252,38III4.2,633,0III5.2,382,5III6.2,132,38III7.2,52,75III8.2,252,0I9.2,382,38II10.2,632,5I11.2,02,38III12.2,52,38III
Як неважко помітити, з невеликою перевагою переважає прагматична спрямованість; сім респондентів проти п'яти. При цьому відхилення також незначні. Вони склали 0,38 бали - максимальні і 0,12 бала - мінімальні.
Таблиця 4
Класифікація респондентів по виду орієнтації (працівники)
№ респондентаЦенностнаяПрагматіческаяВід орієнтаційної направленностіСредній баллСредній балл1.2,251,75III2.1,382,5III3.1,751,75II4.2,862,25I5.1,51,75III6.1,52,13III7.2,01,75I8.2,251,63I9.1,52,0III10.2,02,75III11.1,252,0III12.2,252,75III
У даній вибірці отриманий аналогічний результат - прагматична спрямованість переважає. Проте з дещо великою перевагою: вісім проти чотирьох. Причому два респонденти мають нейтральну спрямованість. Слід також зауважити, що величина відхилення тут також більше: 0,75 - максимальна і 0,12 - мінімальна.
Більш докладний аналіз представлений в т...
