яльності фірми, збільшення її витрат, у тому числі на наукові дослідження. Погіршення екологічної обстановки змушує багато урядів посилювати закони про охорону навколишнього середовища. Наслідком цього є зміна маркетингових програм фірми.
4. Науково-технічне середовище. Науково-технічні досягнення серйозно міняють середу функціонування фірми. З'являються нові технології, нові товари, дешевші види сировини, що, безумовно, посилює конкуренцію. Фірми, систематично відстежують тенденції науково-технічного прогресу, безсумнівно, виявляються у виграші.
Науково-технічні розробки змінюють спосіб життя споживача, підвищують якість задоволення споживачів. Науково-технічні новинки з'являються в різних сферах діяльності фірми: виробництві, дизайні, конструюванні продукту, розподілі і збуті, маркетингу, тим самим, роблячи вплив на її загальну стратегію.
Зараз розробляється більше нових ідей, часовий розрив між появою ідеї і успішним втіленням її в практику швидко скорочується. Значно скорочується і час від впровадження ідеї до досягнення на її основі максимально можливого рівня виробництва і збуту.
Діячам ринку необхідно розбиратися у змінах, що відбуваються в науково-технічному середовищі й у тому, яка техніка і технологія можуть бути ефективно використані для задоволення людських потреб. Вони повинні реагувати на можливі негативні аспекти будь нової ідеї, які можуть обернутися шкодою для користувачів і викликати їх недовіру і протидія.
5. Культурне середовище. У даний час є найменш відомої областю впливу на функціонування фірми. Не можна вважати це вторинним фактором. Прихильність національним традиціям і звичаям, моральним і культурним цінностям, культивуються в тому чи іншому суспільстві, може виявитися вирішальним чинником у виборі маркетингової стратегії фірми. Особливо це стосується товарів масового попиту.
На прийняття маркетингових рішень впливають такі особливості, характерні для культурної середовища:
стійка прихильність основним традиційним культурним цінностям;
субкультури в рамках однієї культури;
тимчасові зміни вторинних культурних цінностей.
У рамках конкурентного товариства люди дотримуються безлічі поглядів і цінностей. Для основних поглядів і цінностей характерна висока ступінь стійкості. Наприклад, люди можуть вірити в необхідність працювати, одружуватися, бути чесним. Ці вірування формують більш специфічні відносини і більше специф ическое поведінку і впливають на їх конкретні прояви у повсякденні. Традиційні основні погляди і цінності передаються від батьків до дітей і підкріплюються діяльністю основних інститутів суспільства - законами, системою підприємництва, церквою і державною владою. Другорядні вірування і цінності схильні мінливості більшою мірою. У займаються маркетингом є деякі шанси домогтися зміни вторинних цінностей, але майже ніяких шансів домогтися зміни первинних. Наприклад, шлюб - первинно, а ранній вступ у шлюб - вторинне.
У будь-якому суспільстві існують субкультури, тобто групи людей із загальними системами цінностей, що виникли в результаті спільності їх життєвого досвіду чи обставин. Діяч ринку може вибрати яку-небудь субкультуру, грунтуючись на потребах і характеристиках купівельної поведінки його прихильників.
Незважаючи на значну стабільність первинних цінностей, в культурному середовищі все ж відбуваються зміни, і тому діячі ринку зацікавлені в передбаченні культурних зрушень для своєчасного виявлення нових маркетингових можливостей.
Тема 5. Товарно-виробнича функція маркетингу. Товар, розробка товарів, товарна політика
Маркетингове визначення товару. Класифікація товарів
Успіх діяльності фірми залежить від наявності сучасного, високоякісного, вигідного для покупця товару. Перша заповідь маркетингу звучить наступним чином: "Якщо у Вас немає товару, у Вас немає нічого ". p> Товар - складне і багатоаспектне поняття, що включає сукупність багатьох властивостей, головним серед яких є споживчі властивості, тобто здатність товару задовольняти потреби того, хто ним володіє.
Загальноприйнята визначення товару - "Продукт праці, вироблений для продажу", - залишається справедливим і в маркетингу, проте, в маркетингу не настільки важлива роль товару в обміні на гроші, скільки можливість його використовувати для задоволення потреб і потреб, тому дамо таке визначення товару: " Товар - все, що може задовольнити потребу чи потребу, все, що пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання ". Це можуть бути фізичні об'єкти, послуги, особи, організації та ідеї. Некоректно змішувати поняття "товар" і "товарна одиниця".
Товарна одиниця - відособлена цілісність, яка характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду і іншими атрибутами (наприклад, зубна паста - товар, а зубна паста "...
