рі. Відвідування тренажерного залу, фінської сауни, солярію, і масажного кабінету залишає незабутні враження у кожного відвідувача.
В· Відмінний сервіс, надійна служба безпеки і прийнятні ціни зроблять перебування у Готельному комплексі максимально приємним. У готелі проводиться система розрахунку за кредитними картками VISA, Master Card, American Express, Diners Club.).
В· На території готелю є під охороною безкоштовна автостоянка. p> В· Бізнес-центр пропонує всі види секретарських робіт, комп'ютерні
В· Готель має 86 прекрасно оснащеними номерами (включаючи номери люкс) з супутниковим телебаченням, кондиціонером, міні-баром, радіо, телефоном з прямим виходом на міжнародний зв'язок.
В· Номери поділяються на:
В· одномісний з великим ліжком (26 номерів);
В· двомісний (52 номери);
В· 2-х кімнатний люкс (4 номера);
В· 3-х кімнатний люкс (2 номера);
В· 4-х кімнатний люкс (2 номера).
В· А також номери поділяються на:
В· - Курять;
В· - Некурящі. p> В· За статусом номери поділяються на:
В· - Вільні/невільні;
В· - Чисті/брудні;
В· - Недоступні по технічно м причин/без сервісного обслуговування.
В· Готель бере участь у програмі В«Forget somethingВ». Якщо гість забув наступні приналежності: зубну щітку, зубну пасту, вату, гребінець, нитку з голкою, бритвений наборчик, пилочку, мило, шапочку для душу - то все це на його прохання йому надасть співробітник Служби прийому та розміщення.
В· Постійно йде робота з поліпшенню якості номерного фонду.
В· На готельні послуги готелю В«СавойВ» існує опублікований тариф:
В· Одномісний номер - 125 $
В· Двомісний номер - 140 $
В· Тримісний номер - 1555 $
В· 2-х кімнатний люкс - 150 $
В· 3-х кімнатний люкс - 3700 $
В· 4-х кімнатний люкс - 4900 $
В· Ціни на номери вказані в доларах США. Оплата за номер проводиться в рублях по готельному курсом. Діти до 16 років з номері з батьками проживають безкоштовно.
В· У вартість входить 20% ПДВ, сніданок - шведський стіл (буфет). Додатково стягується 5% податок з продажів при оплаті готівкою або кредитною карткою.
В· Для підвищення відсотка завантаження готелю проводиться політика стимулювання продажів номерів компаніям, туристичним агентствам, авіакомпаніям. При груповому бронюванні номерів надаються диференційовані знижки на проживання, харчування, розваги.
Готель та ресторан В«СавойВ» є шедеврами світової архітектури. Будівля готелю і приміщення ресторану є національним надбанням країни та охороняються державою. Партитура ресторану є однією з найбільш красивих в Москві.
В
В
Висновок
Наслідки кризи в економіці нашої країни в тій чи іншій мірі позначилися на роботі російських готелів. Вони порушили плани керівників готелів, які мали намір удосконалити свої підприємства. Йдеться про реальні проекти, які ще два - три роки тому могли бути профінансовані. Зараз більшість інноваційних програм довелося згорнути. p> Якщо новий президент і уряд будуть здійснювати виважену економічну політику, то можна сподіватися, що за сприятливого збігу обставин у російській економіці з'являться ознаки деякого пожвавлення, що має спричинити за собою збільшення поїздок відпочиваючих, на відрядження та бізнесменів. Таким чином, в готельному комплексі Росії справи можуть покращитися.
Зміни на валютному ринку у бік зростання долара створили проблеми в діяльності різних сфер економіки, але в деякій мірі благотворно вплинули на туризм всередині країни, так як міжнародний туризм став доступний не всім.
У Нині очевидною стала тенденція відродження внутрішнього туризму, що є приємним фактом.
Туризм зараз є одним з найдинамічніших секторів як російської, так і світової економіки.
У радянські часи турбізнес був жорстко поділений на сфери: три державні компанії не без догляду КДБ опікувалися інтуриста, в той час як туристом вітчизняним займались профспілки.
Тепер на внутрішній російський туризм ніяких ліцензій не потрібно.
Сьогодні керівництво комплексу в чималому ступені стурбовано якістю проживання та обслуговування в готелі. Заходи, що застосовуються з метою поліпшення якості обслуговування клієнтів та оновлення асортименту послуг, повинні бути більш ефективними та своєчасними. Готелі, що не відповідають міжнародним стандартам, неминуче загинуть.
У найближчих планах - продовження поточного ремонту, що стосується номерного фонду пансіонату, а також реконструкція звичайних номерів у номери "люкс", що, природно, зробить великий вплив на загальне враження з приводу якості умов проживання. Можна побажати керівництву звернути увагу на то, що багато гостей високо оцінюють готелі, в яких є номери, влаштовані за принципом квартир, що складаються з вітальні, спальні і місця для приготування їжі, номер...
