показниками:
В· аналіз фактичних продажів продукції та порівняння з плановим обсягом продажів;
В· аналіз частки ринку і її змін;
В· аналіз співвідношення витрат на маркетинг і збут, що дозволяє оцінювати ефективність маркетингових зусиль;
В· спостереження за ставленням клієнтів до підприємства і його продукції, що дозволяють своєчасно вносити відповідні корективи в товарну і цінову політику.
Рівень відхилення фактичних показників від планових підкаже, наскільки рішучими або більш м'якими можуть бути коригувальні дії нашого підприємства. Жорсткі заходи можуть зводитися, наприклад, до підвищення методів агресивного збуту, посилення вимог до торговому персоналу, аж до його скорочення. До більш м'яким діям відносяться різні форми стимулювання торгового персоналу, клієнтів і посередників, посилення і скорочення реклами тощо
Безпосередній контроль за виконанням річних планів на нашому підприємстві здійснює вище керівництво із залученням середньої ланки.
Контроль прибутковості фірми. Це невід'ємна частина маркетингового контролю, оскільки дозволяє оцінювати рентабельність діяльності фірми по різних товарах, збутових територіях, сегментах ринку, каналах розподілу, за кількістю і обсягами замовлень продукції.
Спочатку ВАТ В«Червоні вітрилаВ» оцінює всі витрати з такими напрямками діяльності, як продаж товару, його реклама, упаковка, доставка, митні операції, оформлення необхідної документації. Потім визначає розміри витрат кожного з цих напрямків, але вже по окремих каналах розподілу. Керівництво служби маркетингу нашого підприємства доповнює цю інформацію, отримавши відповіді на наступні питання:
В· В якій мірі вчинення продажу залежить від типу каналу розподілу, а в якій від марки самого товару?
В· Наскільки перспективним кожен з використовуваних каналів?
В· Наскільки оптимальні стратегії маркетингу, застосовувані для кожного з каналів розподілу?
Основну роботу з контролю прибутковості на нашому пр едпріятіі здійснює спеціальний контролер з маркетингу.
Стратегічний контроль. Він полягає в регулярній перевірці відповідності вихідних стратегічних цілей фірми наявними ринковими можливостям. Необхідність такого контролю пояснюється тим, що в ринкових умовах відбувається швидке старіння стратегічних концепцій і політичних установок, більш часта зміна покоління товарів, створюваних на все більш скоєних принципах. Тому кожна фірма повинна періодично переглядати своє ставлення до ринку, використовуючи прийом, відомий як ревізія маркетингу - комплексне, системне, неупереджене і регулярне дослідження маркетингового середовища фірми, її завдань, стратегій і оперативної діяльності з метою виявлення виникаючих проблем і відкриваються і видачі рекомендацій щодо плану дій з удосконалення маркетингової діяльності фірми.
Роботу по ревізії маркетингу проводить разом з вищою керівництвом фірми незалежний ревізор, якому надається повна свобода ведення опитування серед керівників служб фірми, клієнтів, дилерів, постачальників та інших осіб, які мають корисністю для проведення ревізії інформацією. br/>
2.15.Бюджет маркетингової програми.
Бюджет маркетингу - одна з дуже складних завдань, з якими доводиться мати справу керівників фірми. Бюджет маркетингу включає в себе: витрати на дослідження ринків (кон'юнктурні, середньо-і довготермінові), на забезпечення конкурентоспроможності товару, на інформаційний зв'язок з покупцями (реклама, стимулювання збуту, участь у виставках і ярмарках і т.д.) на організацію руху товару і збутової мережі. Фінансові кошти на перелічені заходи черпаються з прибутку, що без таких витрат була б за своєю масою значно більшою, однак, з іншого боку без витрат на маркетинг навряд чи вдасться в сучасних умовах продати достатню кількість одиниць товару, щоб окупити витрати на дослідницькі роботи і все інше, пов'язане з його виробництвом, не кажучи вже про отримання прибутку. Тому виділення коштів на маркетинг - це рішення оптимізаційної задачі з великою кількістю змінних, вплив яких звичайно не піддається точному обліку, тобто завдання типово прогностичної. Вплив змінних до того ж, як правило, нелінійно і сама повинна визначатися емпіричним шляхом. Ось чому у визначенні бюджету маркетингу таку велику роль відіграють традиції, досвід вищих керівників фірми та аналіз маркетингових витрат фірм-конкурентів.
Існують такі методи визначення бюджету маркетингу:
В· фінансування В«від можливостей В»;
В· метод В«фіксованого відсотка В»;
В· метод В«відповідності конкуренту В»;
В· метод максимальних витрат;
В· метод на основі цілей і завдань;
В· метод обліку програми маркетингу.
Нашим підприємством застосовується метод В«фіксованого відсотка В». Цей метод заснований на відрахуванні визначеної частки від попереднього або передбачуваного обсягу збуту. Застосовується величина 3% від обс...
