"Економіст", 2004. - С.312
[23] Поршнєв А.Г. Менеджмент: теорія і практика в Росії/О.Г. Поршнєв. - М.: "Економіст", 2003. - С.290
[24] Исмаев Д.К. Маркетинг і управління якістю готельних послуг/Д.К. Исмаев. - СПб.: "Пітер", 2000. - С.3
[25] Панкова Л.В. Особливості стратегічного планування на підприємстві готельного господарства/Л.В. Панкова. - СПб.: "Пітер", 2001. - С.122
[26] Боголюбов В.С. Фінансовий менеджмент в туризмі та готельному господарстві/В.С. Боголюбов. - М.: "Дело", 2002. - С.139
[27] Єлісєєва Т.І. Організація і менеджмант готельного господарства/Т.І. Єлісєєва. - М.: "Економіка", 2000. - С.157
