Основні психологічні
стану
Мотивація працівника
і результати роботи
різноманітність умінь
і навичок,
цілісність роботи,
важливість роботи
відчуття важливості
роботи
висока внутрішня
робоча мотивація
автономія
відчуття відповідальності
за результати
високе задоволення
від роботи
зворотній зв'язок
гордість за успішне
завершення роботи
мала кількість прогулів, низька плинність кадрів
При такому психологічному стані посилюється потреба персоналу в професійному зростанні.
- Різноманітність умінь і навичок .
Термін, що характеризує ступінь, в якій робота вимагає різноманітних дій при її виконанні. Ця ступінь передбачає використання різних навичок і талантів персоналу.
Якщо працівник почуває, що хтось ще може зробити цю роботу так само добре, то вона навряд чи буде представляти для нього цінність і малоймовірно, що він буде відчувати почуття гордості від виконання даної роботи. Робота, що не використовує будь-яких цінних навичок працівника не викликає і потреби надалі навчанні.
Існує деякий оптимальний рівень різноманітності. Він індивідуальний для кожного працівника. Так однакова робота одним може розглядатися як нудна, а для іншого здається, що вона має хитливий і переривчастий характер, у зв'язку з чим неможливо встановити якійсь визначений режим її виконання.
- Цілісність роботи.
Розуміється завершеність робочої операції як ціллю і визначеною частиною роботи або виконання роботи від початку і до кінця з видимим результатом. (Визначеність завдання). p> - Важливість роботи.
Ступінь впливу виконуваної роботи на життя або роботу інших людей в організації. Поняття важливості (Роботи) тісно пов'язане із системою цінностей виконавця. Робота може бути цікавою і захоплюючою, але люди будуть залишатися незадоволеними до тих пір, поки вони не відчують, що їхня робота представляє важливість і її необхідно виконати.
- Автономія.
Вона характеризує, наскільки робота забезпечує свободу і незалежність службовця при виробленні графіка виконання роботи і дій, використовуваних для досягнення потрібного результату. Якщо рішення приймаються іншими людьми, гарне виконання роботи навряд чи розглядатиметься як винагороду. Людина буде почувати, що якість виконання роботи залежить від правильності цих рішень, а не від його власних зусиль. При відсутності з яких-небудь причин цілісності можлива автономія. Величина рівня автономії...
