вивченню особистого продажу в комплексі маркетингових комунікацій. Ми з'ясували, що під особистою продажем розуміється усне подання товару в ході бесіди з одним або декількома потенційними покупцями з метою здійснення продажу, вивчили елементи особистого продажу, визначили рішення, які фірмі необхідно прийняти для організації особистих продажів на підприємстві, розглянули безпосередньо сам процес роботи торгових агентів.
Особиста продаж, що припускає індивідуальне спілкування працівника туристського підприємства з клієнтами, широко поширена в туризмі. У третьому розділі наведена характеристика процесу особистого продажу туристського продукту, розглянуті стадії процесу особистого продажу стосовно туристського продукту, а також вимоги, пред'являються персоналу фірми, від виконання яких залежить успіх особистих продажів.
У четвертому розділі проведена оцінка організації особистих продажів на прикладі Жлобінського бюро подорожей та екскурсій, дана коротка характеристика підприємства, визначено шляхи підвищення ефективності особистого продажу. p> Таким чином, ми досягли мети курсової роботи - вивчили процес особистого продажу в комплексі маркетингових комунікацій, його значущість і вплив особистого продажу на ефективність діяльності туристської організації.
Список літератури
Маркетинг у туризмі: Учеб. посібник/За загальною редакцією З.М.Горбилевой. - Мн.: В«ЕкономпрессВ», 1998. - 400с. p> Marketing strategy of small business during transition to market economy-http ://refodrom.ru
Стратегія КМК -
Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сандерс, В. Вонг "Основи маркетингу". 2002;
Туроперейтинг: Навчальний метод. посібник/Н, М, Біріцкая. - Мн.: БГЕУ, 2005 - 209 с. p> Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту
