одукт), promotion (реклама) і price (ціна). Також існують вельми нечисленні підручники і публікації, присвячені так званій промисловому маркетингу. Цей термін відноситься до маркетингу промислових і капітальних товарів. Різницю становлять менша група потенційних клієнтів і інший тип ухвалення рішення. p align="justify"> Третьої підкатегорією маркетингу є маркетинг послуг. Головна увага звертається в даному випадку на забезпечення якості, орієнтацію на клієнта, підтримку впевненості і т.д.
До чотирьох "Р" промислового маркетингу тут додається п'яте "Р" - personal relations або public relations, яке є важливою складовою маркетингу послуг.
Шосте "Р" відноситься до people (людям), що в даному випадку означає кваліфікований професійний персонал, який може забезпечити виконання послуги належним чином.
3.2 Теоретичні підходи до маркетингу наукомісткої продукції
Говорячи про маркетинг на ринку наукомісткої продукції, на думку М.М. Молчанова, слід використовувати два поняття: інноваційний маркетинг і маркетинг в науково-технічній сфері. p align="justify"> Останнє - більш широке поняття, яке визначається як комплекс маркетингових досліджень і заходів, як у сфері комерційної інновації, так і в безприбуткових областях науково-технічної діяльності, спрямований на отримання максимальної віддачі від науково-технічного потенціалу фірми. Виділення даного поняття пов'язано з тим, що результати теоретичних робіт, проведених фірмою, часто не мають прямої комерційної віддачі, але мають значний непрямий ефект для економічного становища фірми на ринку. Дане непрямий вплив може проявитися в наступному:
результати теоретичних пошуків служать базою для створення комерційних інновацій;
досягнення в теоретичній області при грамотно побудованої пропагандистської компанії (паблісіті) можуть істотно підняти рейтинг фірми у споживачів;
результати теоретичних досліджень можна комерціалізувати шляхом видання науково-популярних статей, брошур, що приносять прибуток;
робоча сила вчених-теоретиків може бути своєрідним товаром у відносинах з іншими фірмами, тобто фірма може за відповідну винагороду відрядити свого співробітника в лабораторію іншої фірми;
фірма може отримати державний контракт на проведення фундаментальних досліджень, що також досить вигідно для неї.
Всі зазначені вище моменти вимагають від фірми маркетингових Силій і в безприбуткових областях науково-технічної діяльності.
Інноваційний маркетинг - більш вузьке поняття і трактується як комплекс маркетингових досліджень і заходів, спрямованих на комерційно успішну реалізацію розроблюваних фірмою виробів, технологій, послуг.
Особливості інноваційного маркетингу наступні. По-перше, це необх...
